维生素、修补胶带和一罐芒果酸辣酱——这些只是我家上个月通过亚马逊庞大的在线购物平台购买的部分商品。我们还在全食超市购物，在Kindle上阅读书籍，并浏览了无数由亚马逊网络服务（AWS）——其高利润的云计算部门——提供支持的网站。

这甚至还不是这家全球巨头提供的互联产品和服务的一半，今年早些时候，它超越了沃尔玛，成为全球年销售额最大的公司。但为什么由杰夫·贝索斯于1995年在租来的车库里作为在线书店创立的亚马逊，在电子商务方面，在西方却几乎没有严肃的竞争对手？难道我们消费者不能从更多的竞争中受益吗？

首先，公平地说，亚马逊在其各个细分市场并非没有竞争对手。沃尔玛和塔吉特都有快速扩张的在线零售部门，并提供自己的Prime版本。在英国，特易购在在线杂货领域领先，Zalando是德国最大的互联网服装零售商。对于超便宜的商品，中国网站Temu和Shein是主要力量。还有eBay，最近收到了GameStop的555亿美元（410亿英镑）收购要约（被拒绝了，谢谢），但其拍卖模式是另一回事。

然而，亚马逊在它们之上高耸入云：在美国，它占在线零售销售额的40.5%，而最接近的竞争对手沃尔玛占9.2%，eBay约占3%。在英国，亚马逊持有约30%的在线零售份额。“亚马逊不是电子商务中无可争议的垄断者，但它是主导企业，”萨里大学的Annabelle Gawer说。“而且其销售范围是无与伦比的。”

这是怎么发生的？专家指出多种因素。先发优势：亚马逊是最早扩大在线零售规模的公司之一，在其他人眨眼之前就占据了市场份额。股东的耐心：多年来，投资者允许公司亏本销售并将利润再投资——亚马逊从未支付过股息。“这一策略限制了竞争，”哈佛商学院的David Yoffie说。传统公司会因这种举动而股价暴跌。

如今，亚马逊利用AWS（其主要赚钱引擎）的利润来补贴低利润的零售业务并资助新项目。将自己定位为科技公司有所帮助——算法、自动化和数据驱动效率。而且它有一种大胆实验的文化，正如哈佛商学院的Sunil Gupta所指出的，从云计算到医疗保健，什么都涉足，并在事情失败时继续前进。

两个关键举措锁定了胜局。2000年，亚马逊成为一个平台，允许第三方卖家提供商品——创造了网络效应，更多的卖家吸引更多的客户，反之亦然。“新玩家很难打破这一点，”Gupta说。然后是亚马逊Prime（美国2005年，英国2007年），提供年费免费快速送货。“你有免费送货，在这种情况下，你不如就在亚马逊上搜索你的东西，”马萨诸塞大学阿默斯特分校的Emily West说。Prime已经发展成一个包含电影、节目和全食折扣的捆绑包，使取消几乎不可想象。

但亚马逊缺乏竞争对手还有另一个不那么光彩的原因：涉嫌反垄断违规。美国联邦贸易委员会和加利福尼亚州对亚马逊提起了单独的诉讼，定于2027年初开庭审理，指控其采取非法手段维持主导地位。加州最近公布了一大批证据。亚马逊否认这些指控。联邦贸易委员会指控亚马逊惩罚在其他地方提供更低价格的卖家——通过降低可见度或移除他们的“购买框”——从而保持价格统一，并阻碍竞争对手的折扣策略。

一些人呼吁将亚马逊拆分为多家公司。“这将为市场注入氧气，”地方自力更生研究所的Stacy Mitchell说。但其他人认为拆分不太可能——谷歌最近避免了拆分。与此同时，有了雄厚的资金和时间，一家公司可以建立一个模仿平台；沃尔玛