Vitaminas, cinta de reparación y un frasco de chutney de mango: solo algunas de las cosas que mi hogar compró el mes pasado a través de la vasta plataforma de compras en línea de Amazon.
También compramos en la cadena de supermercados Whole Foods de la empresa, vimos sus programas de televisión, leímos libros en los lectores electrónicos Kindle y navegamos por innumerables sitios web impulsados sin duda por Amazon Web Services (AWS), su negocio de computación en la nube altamente rentable.
Y eso no es ni la mitad de los productos y servicios interconectados que ofrece el gigante global, que a principios de este año superó al gigante estadounidense Walmart para convertirse en la empresa más grande del mundo por ventas anuales.
Pero, ¿por qué Amazon, lanzada por Jeff Bezos en 1995 como una librería en línea desde un garaje alquilado, tiene tan pocos rivales serios en Occidente en lo que respecta al comercio electrónico? ¿Acaso no podríamos los consumidores ser