Vitamine, nastro adesivo per riparazioni e un vasetto di chutney di mango: solo alcuni degli acquisti fatti dalla mia famiglia il mese scorso sulla sterminata piattaforma di shopping online di Amazon.
Abbiamo anche fatto la spesa da Whole Foods, la sua catena di supermercati, guardato i suoi programmi TV, letto libri sui Kindle, e navigato innumerevoli siti web alimentati da Amazon Web Services (AWS), il suo redditizio business di cloud computing.
E questa è solo una parte dei prodotti e servizi interconnessi offerti dal colosso globale, che all'inizio di quest'anno ha superato il gigante statunitense Walmart diventando l'azienda più grande del mondo per fatturato annuo.
Ma perché Amazon, lanciata da Jeff Bezos nel 1995 come libreria online in un garage in affitto, ha così pochi rivali seri in Occidente nel commercio elettronico? Non potremmo noi consumatori...