Председатель South East Water (SEW) Крис Трейн ушел в отставку после отчета, в котором руководство компании назвали «безответственной кликой» — что, видимо, не тот семейный вайб, к которому они стремились.

Трейн ушел в пятницу после сокрушительного отчета о серьезных проблемах с водоснабжением, из-за которых десятки тысяч домов остались без питьевой воды. SEW заявила, что новое руководство необходимо для «критического периода позитивных преобразований» — потому что, видимо, предыдущее руководство считало преобразованиями просто перекрытие кранов.

Межпартийная группа депутатов выразила недоверие руководству SEW после серии крупных отключений. Комитет по окружающей среде, продовольствию и сельским делам заявил, что генеральный директор Дэвид Хинтон и совет директоров не устранили «многочисленные и продолжающиеся сбои». Около 24 000 клиентов в Кенте и Восточном Сассексе столкнулись с перебоями в ноябре и декабре, а спустя несколько недель до 30 000 домохозяйств пережили дни водного хаоса.

Также прозвучали призывы к Хинтону уйти — в прошлом году он получил бонус в размере £115 000 сверх зарплаты в £400 000, что доказывает: в водной отрасли неудачи могут быть весьма прибыльными.

Лиза Клемент, временный независимый неисполнительный председатель SEW, заявила, что компания по-прежнему сосредоточена на изменениях для повышения устойчивости сети. Тем временем Джулиан Лиф-Гриффитс, владелец отеля Tunbridge Wells, который, по его словам, потерял более £60 000 из-за отключений, сказал BBC Radio Kent: «SEW — совершенно бестолковая компания, предоставляющая поистине отвратительные услуги».

Дафна Пилчер, жительница Танбридж-Уэллса, добавила, что несправедливо, когда один человек «отдувается за всех» — ее возмутило «общее отсутствие честности... и личная жадность» руководителей SEW.

В крайне критическом отчете, опубликованном в пятницу, депутаты обвинили SEW в плохом руководстве, слабом управлении и культуре, где никто не несет ответственности. Источники, близкие к министру окружающей среды, сообщили BBC, что правительство «рассматривает все варианты исправления ситуации в этой компании и отрасли в целом», включая возможный вызов акционеров для выяснения их мнения.

Комитет заявил, что предпринял «необычный, но необходимый шаг», выразив недоверие, поскольку SEW казалась «защищенной от последствий своей некомпетентности».

В ответ на отчет SEW извинилась и заявила, что планирует удвоить инвестиции в свою сеть водоснабжения в ближайшие пять лет. Депутат от Танбридж-Уэллса Майк Мартин сказал, что отчет «подтверждает, что SEW представляет явную и непосредственную угрозу общественному здоровью» и добавил: «Вопрос не в том, будет ли новый водный кризис, а в том, когда».

Счета для клиентов SEW выросли на 7% с апреля, доведя средний годовой счет до £324 на 2026/27 год — по сравнению с £303. Так что клиенты платят больше за меньшее количество воды. Отчет последовал за двумя парламентскими слушаниями по поводу отключения на очистных сооружениях Пембери в конце 2025 года, которое оставило десятки тысяч домов, школ, врачебных кабинетов и учреждений по уходу без чистой воды на срок до двух недель.

Председатель комитета Алистер Кармайкл сказал: «Нельзя переоценить опасность длительного отсутствия водоснабжения у такого количества сообществ». Комитет также призвал акционеров SEW — включая Utilities Trust of Australia, пенсионный фонд NatWest Group и Desjardins Group — принять меры.

Регулятор Ofwat заявил, что SEW имеет один из худших показателей в отрасли по перебоям с водоснабжением за последнее десятилетие, и проводит консультации по предлагаемому штрафу в размере до £22,46 млн за сбои, связанные с инцидентом в Танбридж-Уэллсе. Это много денег, но, вероятно, недостаточно, чтобы кто-то пролил свою бутилированную воду.