在一次令人惊叹的企业形象展示中，Telstra已向其首席执行官Vicki Brady发放了截至6月止年度的680万澳元薪酬，此前因7月全国性网络中断而扣除了她20%的奖金。

董事会周一开会决定将Brady的奖金削减60.7万澳元——但她仍然获得了70万澳元的加薪，因为她前一年获得了总计610万澳元。因为没有什么比加薪更能体现“我们承担责任”了。

Telstra因处理停电事件而受到政界强烈批评，该公司将其归咎于一个关键计时系统缺乏软件更新。据估计，该事件影响了其网络上近一半的电话和数据会话，之后才被追踪并修复。

Brady周四告诉投资者，超过3万名客户要求赔偿，已支付近100万澳元。该公司报告称仍在评估客户索赔，并向符合条件的客户支付赔偿。

“目前，此次停电的监管结果和任何财务影响都不确定，无法可靠估计，”财务报告写道，这是企业用语，意思是“我们不知道这会花费多少，但我们确信不会像CEO的加薪那么多。”

Brady在周四向投资者发表评论时承认了停电事件，称Telstra“在7月让客户失望了”，并已承担全部责任。

“我们对停电的根本原因有了初步了解，并已采取措施解决，”她说。“我们正在与外部专家一起完成调查，我们将透明地公布这些发现以及我们因此采取的行动。”

Brady表示，公司“极其严肃地”对待此次中断，并致力于向人们提供清晰的信息并尽快解决问题。

Telstra还扣除了其前全球网络集团高管20%的奖金，以及其他所有高级管理人员10%的奖金，使他们的总薪酬减少了相当于130万澳元。公司业绩显示，高级管理人员本年度总薪酬为2070万澳元。

Brady告诉记者，7月停电后客户流失“影响很小”，但最终对客户流失或新客户签约“没有实质性影响”。

“我不会认为这是理所当然的，Telstra的任何团队也不会。”

周三的盈利结果显示，利润从上一年的23亿澳元增至24亿澳元。它向股东支付了每股21澳分的股息。

Telstra通过裁员来削减成本：员工人数在一年内减少了1219人，截至6月总计29334人。

移动电话收入增加了3亿澳元，达到113亿澳元，客户为预付费手持设备计划多支付7.2%，为后付费手持设备计划多支付3.4%。该公司在5月将大多数后付费计划每月提高4澳元，预付费计划每月提高5澳元。

尽管价格上涨，Telstra仍多售出100万个移动计划，目前运营着2600万项服务。

然而，在多次提价之后，该公司用户增长的大部分是由预付费及其批发业务推动的，该业务以Woolworths和Aldi等品牌销售Telstra的移动网络。Brady称这是“市场中对价格敏感的末端”。

Telstra报告称，直接与Telstra签约的后付费订阅在财政年度内减少了7000个，而预付费增加了4.6万个，批发增加了23.5万个。

Brady表示，批发优惠给客户“很多选择……因为我们充分理解生活成本对国内许多人来说是一个巨大压力。”

该公司股价在早盘交易中从5澳元跌至4.875澳元，使其市值下跌14亿澳元，至543亿澳元。