马克·扎克伯格在上个月Meta年度Meta Connect产品活动的主旨演讲进行到三分钟时，语气几乎变得惆怅起来。“建造是一种爱的行为，”他说，目光低垂，双手插在口袋里。“这是我们传递信念的方式，我们倾注心血和灵魂于我们所创造的东西。”没有什么比一个可以戴在手腕上的电子宠物式AI小玩意儿更能表达爱了。

扎克伯格向数百名分析师和开发者发表讲话，接着分享了Meta最新AI产品的消息：其新的代理聊天机器人Muse、一系列智能眼镜，以及那个手腕佩戴的AI设备。这是一场聚焦新技术的会议——但值得注意的是，在长达近一小时的演示中，扎克伯格没有提及他最受欢迎的两款产品：Instagram和Facebook，这些社交媒体平台帮助Meta成为了一家市值2万亿美元的公司。为什么要提大家都在用的东西，当你可以谈论未来呢？

在过去一年的大部分时间里，Meta卷入了一系列法律诉讼，被指控故意设计让年轻用户上瘾的产品。这导致内部邮件、公司文件和举报人证词被公开，全国各地的人身伤害律师和检察官利用这些材料来立案。扎克伯格不受欢迎：去年，皮尤研究中心的一项民意调查发现，三分之二的美国人对他的看法不佳。

他的声誉不太可能因本周上映的艾伦·索金电影《社交清算》而有所改善。该片讲述举报人声称Meta高管知道其产品伤害年轻人。据《好莱坞报道》评论，继承之战演员杰瑞米·斯特朗将扎克伯格饰演为一个“十足的反派”，“坚忍地辩称，在金钱面前，哪怕是最轻微的责任姿态也是不可接受的”。一些人猜测这是Meta的“大烟草”时刻，共识正在形成，反对该公司以及整个社交媒体行业。

但事实似乎更为复杂。尽管数月来的负面新闻，在现实世界中，Meta的产品表现比以往任何时候都好。其应用的使用量持续上升，用户已经涌向它的新AI助手。这引发了一个问题：真的有什么能剪断Meta的翅膀吗？还是它现在是一家‘特氟龙’公司，丑闻只是从它身上弹开？

对Meta来说，这无疑是负面头条的一年。去年夏天，路透社披露Meta允许其聊天机器人“与儿童进行浪漫或色情对话”，并向用户提供虚假医疗信息。Meta已修订这些政策，并表示此类回应本不应被允许。今年，账单不断累积。3月，一个陪审团判给一名20岁加州女性600万美元（450万英镑），她声称因使用Meta的Instagram和谷歌的YouTube而遭受心理健康伤害。大约同时，新墨西哥州成为第一个在儿童安全问题上成功起诉Meta的州。陪审团认定该公司未能警告公众其平台对儿童构成的危险。Meta被罚款总计9.42亿美元。法官称Meta是类似于空气污染的“公共妨害”。Meta表示不同意判决，并正在对两案提起上诉。

5月，Meta是避免审判的社交公司之一，就肯塔基州一个学区提起的案件达成和解，该学区声称他们的产品设计导致了青少年心理健康危机。据报道，Meta同意支付900万美元，是所有被告中最多的。今年夏天，Meta与48个美国州、哥伦比亚特区及三个美国领土达成了高调的180亿美元和解。Meta在和解中否认有不当行为，并在为期五天的审判中坚称多年来一直广泛努力使其平台对年轻用户更安全，投入资源