DoorDash har gått med på att betala en förlikning på 131,5 miljoner dollar (99 miljoner pund) till New Yorks stadsmyndigheter efter att jätten inom matleverans medgett att de misslyckats med att kompensera tusentals arbetare korrekt eller i tid. I ett uttalande som säkerligen kommer att ramas in i lobbyn på deras huvudkontor i San Francisco sade företaget: "Enkelt uttryckt, vi klantade till det."

Överenskommelsen med Department of Consumer and Worker Protection följer på en stadsutredning om löneöverträdelser, där en betydande del av utbetalningen handlar om hur DoorDash beräknar ersättning för den tid leveransförare tillbringar med att vänta på beställningar. För tydligen, i gig-ekonomin, anses det vara en hobby, inte arbete, att vänta på att någon ska bestämma sig mellan extra guacamole och ingen guacamole.

Förlikningen markerar ännu ett kapitel i en pågående kamp mellan så kallade gig-ekonomiplattformar och kommunala ledare. Aktörer som Uber Eats och Grubhub har upprepade gånger drabbat samman med stadsrepresentanter om drickslagar, minimilöner och krav på datadelning. Det är en historia lika gammal som tiden: techföretag möter stadsreglering, techföretag klagar över att regleringen är "komplex".

San Francisco-baserade DoorDash skyllde på "komplexa" förändringar av minimilönen i delstaten New York som infördes 2023. Under den banbrytande minimilönestandarden för appbaserade leveransarbetare varierar lönerna beroende på län, dricks och hur många som arbetar för arbetsgivaren. DoorDash hänvisade också till tekniska problem och leveransrutter med flera stopp som orsaker till att företaget underbetalade arbetare eller försenade löner.

Företaget sade: "Även om dessa misstag inte var avsiktliga, gör det dem inte okej." Vilket är företagsekvivalenten till "Jag menade inte att bränna rosten, men jag åt den ändå."

DoorDash sade att lokala arbetare i genomsnitt tjänar cirka 30 dollar per aktiv timme. De sade att de nu har åtgärdat de mjukvarubuggar som orsakade misstagen. Företaget sade att felen drabbade cirka 264 000 arbetare, även om de insisterade på att problemen påverkade mindre än 1 % av de totala lokala transaktionerna. Systematiska fel gjorde att cirka 6,6 miljoner dollar i löner aldrig nådde arbetarna alls, och ytterligare 5,7 miljoner dollar kom dagar eller veckor för sent – för när man lever från lön till lön, vad gör några dagar mellan vänner?

Förlikningen är ännu en påminnelse om att i gig-ekonomin är det enda som är mer flexibelt än ditt schema din arbetsgivares engagemang för att betala dig korrekt och i tid.