DoorDash已同意向纽约市监管机构支付1.315亿美元（9900万英镑）的和解金，此前这家外卖巨头承认未能正确或按时补偿数千名工人。在一份肯定会被装裱挂在旧金山总部大厅的声明中，该公司表示：“简单来说，我们搞砸了。”

与消费者和工人保护局的这项协议是在该市对工资违规行为进行调查之后达成的，其中很大一部分赔付款项涉及DoorDash如何计算送餐司机等待订单时间的报酬。因为显然，在零工经济中，等着别人决定要不要加鳄梨酱被算作爱好，而不是工作。

这项和解标志着所谓零工经济平台与市政领导人之间持续斗争的新篇章。Uber Eats和Grubhub等公司曾多次与市政官员在小费法律、最低工资和数据共享要求上发生冲突。这是一个古老的故事：科技公司遇到城市监管，科技公司抱怨监管“复杂”。

总部位于旧金山的DoorDash将问题归咎于纽约州2023年推出的“复杂”最低工资变更。根据针对应用送餐工人的里程碑式最低薪酬标准，工资因县、小费以及为雇主工作的人数而异。DoorDash还提到技术故障和多站配送路线导致公司少付工人工资或延迟发放工资。

该公司表示：“虽然这些错误并非有意为之，但这并不能使它们变得可以接受。”这相当于企业版的“我不是故意把面包烤焦的，但我还是把它吃了。”

DoorDash表示，当地工人平均每活跃小时收入约为30美元。该公司称现已修复导致错误的软件漏洞。该企业表示，这些错误影响了约26.4万名工人，但坚称问题影响的当地交易总量不到1%。系统性错误导致约660万美元工资从未到达工人手中，另有570万美元延迟数天或数周才到账——毕竟当你靠薪水过活时，朋友之间晚几天又算什么呢？

这项和解再次提醒人们，在零工经济中，唯一比你的日程更灵活的东西，就是你的雇主准确按时付你工资的承诺。