डोरडैश ने न्यूयॉर्क सिटी के नियामकों को $131.5m (£99m) का समझौता भुगतान करने पर सहमति जताई है, क्योंकि इस फूड डिलीवरी दिग्गज ने स्वीकार किया कि उसने हजारों कर्मचारियों को सही ढंग से या समय पर भुगतान नहीं किया। एक बयान में, जिसे निश्चित रूप से उसके सैन फ्रांसिस्को मुख्यालय की लॉबी में फ्रेम किया जाएगा, कंपनी ने कहा: "सीधे शब्दों में, हमने गड़बड़ कर दी।"

डिपार्टमेंट ऑफ कंज्यूमर एंड वर्कर प्रोटेक्शन के साथ यह समझौता शहर की जांच के बाद हुआ है, जिसमें वेतन उल्लंघन पाए गए। भुगतान का एक बड़ा हिस्सा इस बात से जुड़ा है कि डोरडैश डिलीवरी ड्राइवरों के ऑर्डर का इंतजार करने में लगने वाले समय के लिए मुआवजा कैसे तय करता है। क्योंकि जाहिर है, गिग इकोनॉमी में, किसी के एक्स्ट्रा गुआकामोली और नो गुआकामोली के बीच फैसला करने का इंतजार करना एक शौक माना जाता है, काम नहीं।

यह समझौता तथाकथित गिग इकोनॉमी प्लेटफॉर्म और नगर निगम के नेताओं के बीच चल रही लड़ाई का एक और अध्याय है। उबर ईट्स और ग्रबहब जैसी कंपनियां टिपिंग कानूनों, न्यूनतम मजदूरी और डेटा-शेयरिंग आवश्यकताओं को लेकर शहर के अधिकारियों से बार-बार भिड़ती रही हैं। यह कहानी उतनी ही पुरानी है जितनी समय: टेक कंपनी शहर के नियमन से मिलती है, टेक कंपनी शिकायत करती है कि नियमन "जटिल" है।

सैन फ्रांसिस्को स्थित डोरडैश ने 2023 में न्यूयॉर्क राज्य में लागू न्यूनतम मजदूरी में "जटिल" बदलावों को दोषी ठहराया। ऐप-आधारित डिलीवरी कर्मचारियों के लिए ऐतिहासिक न्यूनतम वेतन मानक के तहत, मजदूरी काउंटी, टिपिंग और नियोक्ता के लिए कितने लोग काम करते हैं, इसके आधार पर अलग-अलग होती है। डोरडैश ने तकनीकी गड़बड़ियों और मल्टी-स्टॉप डिलीवरी रूट्स को भी जिम्मेदार ठहराया, जिसके कारण कंपनी ने कर्मचारियों को कम भुगतान किया या वेतन में देरी की।

कंपनी ने कहा: "हालांकि ये गलतियां जानबूझकर नहीं थीं, इससे वे ठीक नहीं हो जातीं।" जो कॉर्पोरेट भाषा में "मैंने टोस्ट जलाना नहीं चाहा था, लेकिन फिर भी मैंने उसे खा लिया" जैसा है।

डोरडैश ने कहा कि स्थानीय कर्मचारी औसतन प्रति सक्रिय घंटे लगभग $30 कमाते हैं। कंपनी ने कहा कि उसने अब गलतियों के लिए जिम्मेदार सॉफ्टवेयर बग ठीक कर लिए हैं। व्यवसाय ने कहा कि इन त्रुटियों ने लगभग 264,000 कर्मचारियों को प्रभावित किया, हालांकि उसने जोर दिया कि समस्याओं ने कुल स्थानीय लेनदेन के 1% से भी कम को प्रभावित किया। व्यवस्थागत त्रुटियों के कारण लगभग $6.6m मजदूरी कर्मचारियों तक कभी नहीं पहुंची, और अन्य $5.7m दिनों या हफ्तों देर से पहुंची - क्योंकि जब आप वेतन से वेतन तक जी रहे हों, तो दोस्तों के बीच कुछ दिनों का क्या मतलब?

यह समझौता एक और याद दिलाता है कि गिग इकोनॉमी में, आपके शेड्यूल से भी ज्यादा लचीली चीज आपके नियोक्ता की सही और समय पर भुगतान करने की प्रतिबद्धता है।