DoorDash a fost de acord să plătească o tranzacție de 131,5 milioane de dolari (99 milioane de lire sterline) autorităților de reglementare din New York City, după ce gigantul livrărilor de mâncare a recunoscut că nu a compensat corect sau la timp mii de lucrători. Într-o declarație care va fi cu siguranță înrămată în holul sediului său din San Francisco, compania a spus: „Pe scurt, am dat-o în bară.”

Acordul cu Departamentul pentru Protecția Consumatorilor și a Lucrătorilor vine în urma unei investigații a orașului privind încălcările salariale, o parte semnificativă a plății abordând modul în care DoorDash calculează compensația pentru timpul pe care șoferii de livrare îl petrec așteptând comenzi. Pentru că, aparent, în economia gig, așteptarea ca cineva să se decidă între guacamole extra și fără guacamole este considerată un hobby, nu muncă.

Tranzacția marchează un alt capitol într-o bătălie continuă între așa-numitele platforme ale economiei gig și liderii municipali. Cei de la Uber Eats și Grubhub s-au ciocnit în repetate rânduri cu oficialii orașului pe tema legilor bacșișurilor, salariilor minime și cerințelor de partajare a datelor. Este o poveste veche ca timpul: compania tech întâlnește reglementarea orașului, compania tech se plânge că reglementarea este „complexă”.

DoorDash, cu sediul în San Francisco, a dat vina pe modificările „complexe” ale salariului minim din statul New York introduse în 2023. Conform standardului de plată minimă pentru lucrătorii de livrare prin aplicații, salariile diferă în funcție de comitat, bacșiș și câți oameni lucrează pentru angajator. DoorDash a citat, de asemenea, erori tehnice și rute de livrare cu mai multe opriri care au determinat firma să subplătească lucrătorii sau să întârzie salariile.

Compania a spus: „Deși aceste greșeli nu au fost intenționate, asta nu le face în regulă.” Ceea ce este echivalentul corporativ al „Nu am vrut să ard pâinea, dar tot am mâncat-o.”

DoorDash a spus că lucrătorii locali câștigă în medie aproximativ 30 de dolari pe oră activă. A spus că a remediat acum erorile software responsabile pentru greșeli. Afacerea a spus că erorile au afectat aproximativ 264.000 de lucrători, deși a insistat că problemele au afectat sub 1% din tranzacțiile locale totale. Erori sistemice au făcut ca aproximativ 6,6 milioane de dolari din salarii să nu ajungă niciodată la lucrători, iar alți 5,7 milioane de dolari au ajuns cu zile sau săptămâni întârziere – pentru că atunci când trăiești de la un salariu la altul, ce mai contează câteva zile între prieteni?

Tranzacția este încă o reamintire că, în economia gig, singurul lucru mai flexibil decât programul tău este angajamentul angajatorului tău de a te plăti corect și la timp.