DoorDash, binlerce çalışana doğru ya da zamanında ödeme yapmadığını kabul ettikten sonra New York City düzenleyicilerine 131,5 milyon dolar (99 milyon £) uzlaşma ödemeyi kabul etti. San Francisco'daki merkezinin lobisine kesinlikle çerçeveletilip asılacak bir açıklamada şirket şöyle dedi: "Kısaca söylemek gerekirse, işi batırdık."

Tüketici ve Çalışan Koruma Dairesi ile varılan anlaşma, şehrin ücret ihlallerine yönelik soruşturmasının ardından geldi; ödemenin önemli bir kısmı DoorDash'in teslimat sürücülerinin sipariş beklerken geçirdiği süre için nasıl ücret hesapladığını ele alıyor. Çünkü görünüşe göre gig ekonomisinde, birinin ekstra guacamole mi yoksa guacamolesiz mi karar vermesini beklemek iş değil, hobi sayılıyor.

Bu uzlaşma, sözde gig ekonomisi platformları ile belediye yöneticileri arasındaki süregelen savaşta bir başka bölüm. Uber Eats ve Grubhub gibi isimler bahşiş yasaları, asgari ücret ve veri paylaşımı gereklilikleri konusunda şehir yetkilileriyle defalarca karşı karşıya geldi. Bu, tarih kadar eski bir hikâye: teknoloji şirketi şehir düzenlemesiyle karşılaşır, teknoloji şirketi düzenlemenin "karmaşık" olduğundan şikâyet eder.

San Francisco merkezli DoorDash, New York eyaletinde 2023'te getirilen asgari ücretteki "karmaşık" değişiklikleri suçladı. Uygulama tabanlı teslimat çalışanları için çığır açan asgari ücret standardı uyarınca ücretler ilçeye, bahşişe ve işveren için kaç kişinin çalıştığına göre değişiyor. DoorDash ayrıca şirketin çalışanlara eksik ödeme yapmasına ya da ücretleri geciktirmesine teknik arızaların ve çok duraklı teslimat rotalarının neden olduğunu belirtti.

Şirket şöyle dedi: "Bu hatalar kasıtlı olmasa da bu onları affettirmez." Bu, kurumsal dilde "Ekmeği kasten yakmadım, ama yine de yedim" demenin karşılığı.

DoorDash, yerel çalışanların aktif saat başına ortalama yaklaşık 30 dolar kazandığını söyledi. Hatalardan sorumlu yazılım hatalarının artık düzeltildiğini belirtti. Şirket, hataların yaklaşık 264.000 çalışanı etkilediğini, ancak sorunların yerel işlemlerin toplamda %1'inden azını etkilediğinde ısrar ettiğini söyledi. Sistemik hatalar yaklaşık 6,6 milyon dolarlık ücretin çalışanlara hiç ulaşmamasına, bir 5,7 milyon doların ise günler ya da haftalar gecikmeyle ulaşmasına neden oldu; çünkü maaştan maaşa yaşıyorsanız, dostlar arasında birkaç gün lafı mı olur?

Bu uzlaşma, gig ekonomisinde programınızdan daha esnek olan tek şeyin işvereninizin size doğru ve zamanında ödeme yapma taahhüdü olduğunu bir kez daha hatırlatıyor.