V shage, kotoryy zastavit nalogoplatel'shchikov napevat' muzyku ozhidaniya s novoy nadezhdoy, Reform UK ob"yavil, chto yesli vy zastryali, slushaya priyatnye melodii HMRC boleye 30 minut, vy poluchite 30 funtov skidki s vashego nalogovogo scheta. Robert Jenrick, ekonomicheskiy predstavitel' partii, zayavil, chto obrashcheniye HMRC s nalogoplatel'shchikami "oskorbitel'no dlya rabotayushchikh lyudey" i poobeshchal privyazat' zarplatu vysshikh dolzhnostnykh lits HMRC k tselevym pokazatelyam obsluzhivaniya klientov.
Chtoby predotvratit' lyuboе nakhall'noe zloupotrebleniye sistemoy, nalogovyy kredit za zaderzhki telefona budet ogranichen dvumya sluchayami v nalogovyy god. Potomu chto nichego ne govorit 'my tsenim vashe vremya' kak ogranicheniye na to, kak chasto vy mozhete byt' kompensirovany za potrachennoye vremya.
Eto proiskhodit posle yazvitel'nogo doklada Komiteta publichnykh schetov v yanvare 2025 goda, v kotorom utverzhdalos', chto HMRC namerenno pytalsya "snizit' kachestvo svoyey telefonnoy sluzhby, chtoby podtolknut' nalogoplatel'shchikov k tsifrovym kanalam". V doklade soobshchalos', chto pochti 44,000 klientov byli otklyucheny bez preduprezhdeniya posle ozhidaniya na linii boleye chasa v 2024 godu, i chto obrashcheniye HMRC s nalogoplatel'shchikami "podorvalo doveriye k nalogovoy sisteme".
HMRC, kak i sledovalo ozhidat', otverg eti vyvody kak "polnost'yu neosnovatel'nye" - fraza, kotoraya stanovitsya takoy zhe obydennoy, kak 'vash zvonok vazhen dlya nas'. Jenrick, byvshiy deputat ot konservatorov, podcherknul eti vyvody na press-konferentsii v tsentre Londona, skazav: "Chestno govorya, eto oskorbitel'no dlya rabotayushchikh lyudey, i s menya etogo dovol'no". Zatem on raskryl svoy velikiy plan: "Yesli vy potratite boleye poluchasa, ozhidaya otveta HMRC na vash zvonok, vy poluchite 30 funtov kredita v schet vashego nalogovogo scheta. Yesli HMRC zaderzhivayet, oni mogut oplatit' eto".
I chtoby ubedit'sya, chto sotrudniki deystvitel'no dostigayut svoikh tseley, Jenrick poobeshchal privyazat' zarplatu vysshikh dolzhnostnykh lits HMRC k ikh pokazatelyam obsluzhivaniya klientov. Potomu chto nichego tak ne motiviruyet byurokrata, kak ugroza men'shego bonusа.
No podozhdite, eto yeshche ne vse! Jenrick takzhe poobeshchal otmenit' pravila konfidentsial'nosti Velikobritanii v pol'zu "legkogo" podkhoda k zashchite dannykh, napravlennogo na sokrashcheniye "byurokraticheskikh prepon" dlya biznesa. On utverzhdal, chto GDPR - zakonodatel'stvo ES, prinyatoye v kachestve vnutrennego zakona posle Brexitа, - "udushilo" tekhnologicheskiye kompanii i malyye predpriyatiya. Eta ramka budet zamenena pravilami, modelirovannymi po zakonodatel'stvu o konfidentsial'nosti Novoy Zelandii, kotoroye, po mneniyu Reform, imeyet samyy legkiy rezhim, vse yeshche priznayemyy ES kak "adekvatnyy".
Leiboristy, kak i sledovalo ozhidat', obvinili Reform v zhelanii "otmenit' vazhnyye garantii, kotoryye zashchishchayut lichnyye dannyye lyudey" svoimi "nerabotosposobnymi i neсер'yeznymi planami". Potomu chto yesli my chto-to i uznali, tak eto to, chto konfidentsial'nost' - ser'yeznoye delo, osobenno kogda vy pytayetes' poluchit' 30 funtov za muzyku ozhidaniya.
Po mere priblizheniya sroka podachi nalogovykh deklaratsiy, telefonicheskiye linii HMRC ostayutsya otkrytymi. No s predlozheniyem Reform, po krayney mere, ozhidaniye mozhet stat' boleye vygodnym.