在一项让纳税人在等待音乐中重燃希望的措施中，改革党宣布，如果你被迫聆听HMRC悦耳的音乐超过30分钟，你将获得30英镑的税收减免。该党经济发言人罗伯特·詹里克宣称，HMRC对待纳税人的方式“冒犯了劳动人民”，并承诺将HMRC高级官员的薪酬与客户服务目标挂钩。

为了防止任何厚颜无耻的滥用行为，电话延误的税收抵免将限制在每个纳税年度两次。因为没有什么比限制你因时间被浪费而获得补偿的次数更能体现“我们重视你的时间”了。

此前，公共账目委员会在2025年1月发布了一份严厉的报告，声称HMRC故意试图“降低其电话服务质量，以推动纳税人转向数字渠道”。报告显示，2024年有近4.4万名客户在等待超过一小时后被无预警地挂断电话，HMRC对待纳税人的方式“损害了对税收制度的信任”。

不出所料，HMRC驳斥了这些发现，称其“完全没有根据”——这句话正变得和“您的来电对我们很重要”一样常见。前保守党议员詹里克在伦敦市中心的一次媒体会议上强调了这些发现，他说：“坦率地说，这对劳动人民是一种冒犯，我已经受够了。”然后他公布了他的宏伟计划：“如果你花超过半小时等待HMRC接听你的电话，你将获得30英镑的税收抵免。如果HMRC拖延，他们可以偿还。”

为了确保员工真正达到目标，詹里克承诺将HMRC高级官员的薪酬与他们的客户服务表现挂钩。因为没有什么比奖金减少的威胁更能激励官僚了。

但等等，还有更多！詹里克还承诺废除英国隐私规则，转而采用“轻触式”数据保护方法，旨在为企业削减“繁文缛节”。他声称，GDPR——英国脱欧后作为国内法采用的欧盟立法——已经“扼杀”了科技公司和小企业。该框架将被以新西兰隐私立法为蓝本的规则所取代，改革党称该立法是仍被欧盟认可为“充分”的最轻触式制度。

不出所料，工党指责改革党想要“废除保护人们私人数据的重要保障”，其“不可行且不严肃的计划”。因为如果说我们学到了什么，那就是隐私是一件严肃的事情——尤其是当你试图为等待音乐获得30英镑的退税时。

随着报税截止日期的临近，HMRC的电话线路仍然开放。但有了改革党的提议，至少等待可能会更有收益。