Marks & Spencer investește în echipamente de refrigerare care pot face față unor temperaturi de până la 45°C, pentru că, aparent, criza climatică a decis că cerul înnorat și burnița tipică britanică sunt prea plictisitoare.

Stuart Machin, directorul executiv al retailerului de alimente, modă, frumusețe și articole de casă, le-a spus acționarilor la adunarea anuală a grupului, marți, la Londra: „Nu există nicio îndoială că ne-am chinuit în cele nouă zile de [recentă] căldură extremă.” Luna trecută, Marea Britanie a înregistrat cea mai călduroasă zi din iunie, cu un maxim provizoriu de 37,7°C, apropiindu-se de cea mai ridicată temperatură înregistrată vreodată, în 2022, de 40,3°C. Un al treilea val de căldură al verii va sosi în această săptămână, a anunțat Met Office luni.

Machin a spus că grupul investește în echipamente care pot face față căldurii de 45°C, deoarece compania „presupune că va deveni mai cald”. Se înțelege că acestea includ frigidere cu uși care le ajută să rămână reci pe vreme mai caldă. M&S a trebuit, de asemenea, să comande mai multă înghețată, determinând un furnizor să angajeze 10 persoane suplimentare, după ce șase linii de produse s-au epuizat din cauza ritmului cererii din ultimele săptămâni.

Comentariile sale vin după ce mai mulți retaileri au recunoscut că unitățile de refrigerare s-au chinuit să facă față temperaturilor din timpul valului de căldură din iunie. Săptămâna trecută, directorul executiv al Sainsbury's, Simon Roberts, a spus că angajații și furnizorii au „lucrat non-stop” pentru a se asigura că frigiderele lanțului pot face față temperaturilor ridicate. El a spus că Sainsbury's investește „sute de milioane de lire sterline” în echipamente noi de refrigerare, aproximativ 100 de magazine urmând să fie modernizate.

Se așteaptă ca Marea Britanie să experimenteze mai multe perioade de vreme extrem de caldă din cauza crizei climatice, așa că afacerile se grăbesc să se adapteze. În mai, Comitetul pentru Schimbări Climatice a spus că Marea Britanie este „construită pentru un climat care nu mai există” și are nevoie de schimbări urgente pentru a supraviețui încălzirii globale.

Machin i-a asigurat, de asemenea, pe acționari la adunarea anuală că M&S investește mai mult în măsuri de securitate, pe fondul îngrijorărilor legate de o creștere a infracțiunilor în retail. El a spus că M&S a investit milioane de lire sterline în creșterea numărului de agenți de securitate angajați printr-o terță parte, acești lucrători fiind „instruiți cum să trateze clienții”, inclusiv să spună bună ziua și la revedere. M&S investește, de asemenea, în sisteme pentru a combate „infracțiunile minore”, cum ar fi atunci când clienții iau articole pe care nu le-au scanat și plătit la casele cu autoservire.

El a adăugat că, după feedback-ul cumpărătorilor și al mamei sale „stilate, de 78 de ani”, M&S se asigură că colecțiile sale de modă pentru toamnă și iarnă vor avea articole care „acoperă burta, bluza și fundul”, pentru a se asigura că produsele sale au un apel larg, alături de eforturile de a atrage cumpărători mai tineri, în vârstă de 20 și 30 de ani.