मार्क्स एंड स्पेंसर रेफ्रिजरेशन उपकरणों में निवेश कर रहा है जो 45 डिग्री सेल्सियस तक की गर्मी का सामना कर सकते हैं, क्योंकि जलवायु संकट ने स्पष्ट रूप से तय कर लिया है कि यूके का विशिष्ट बादलदार बूंदाबांदी बहुत उबाऊ है।

स्टुअर्ट मैकिन, खाद्य, फैशन, सौंदर्य और घरेलू सामान खुदरा विक्रेता के मुख्य कार्यकारी, ने मंगलवार को लंदन में समूह की वार्षिक बैठक में शेयरधारकों से कहा: "इसमें कोई संदेह नहीं है कि हम [हालिया] अत्यधिक गर्मी के नौ दिनों में संघर्ष कर रहे थे।" पिछले महीने यूके ने अपना सबसे गर्म जून का दिन दर्ज किया, जिसमें अस्थायी उच्चतम 37.7 डिग्री सेल्सियस था, जो 2022 में दर्ज किए गए अब तक के सबसे उच्च तापमान 40.3 डिग्री सेल्सियस के करीब है। मौसम कार्यालय ने सोमवार को कहा कि गर्मी की तीसरी लहर इस सप्ताह आएगी।

मैकिन ने कहा कि समूह उपकरणों में निवेश कर रहा है जो 45 डिग्री सेल्सियस गर्मी का सामना कर सकते हैं क्योंकि कंपनी "यह मान रही है कि यह और गर्म होने वाला है"। यह समझा जाता है कि इसमें दरवाजे वाले फ्रिज शामिल हैं जो गर्म मौसम में उन्हें ठंडा रहने में मदद करते हैं। एम एंड एस को और अधिक आइसक्रीम का ऑर्डर भी देना पड़ा, जिससे एक आपूर्तिकर्ता को 10 अतिरिक्त कर्मचारी लेने पड़े, क्योंकि हाल के हफ्तों में मांग की गति को देखते हुए छह उत्पाद लाइनें स्टॉक से बाहर हो गईं।

उनकी टिप्पणी कई खुदरा विक्रेताओं द्वारा यह स्वीकार करने के बाद आई है कि जून की गर्मी की लहर के दौरान रेफ्रिजरेशन इकाइयां तापमान का सामना करने में संघर्ष कर रही थीं। पिछले हफ्ते सैंसबरी के मुख्य कार्यकारी साइमन रॉबर्ट्स ने कहा कि कर्मचारी और आपूर्तिकर्ता "चौबीसों घंटे काम कर रहे थे" ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि श्रृंखला के फ्रिज उच्च तापमान का सामना कर सकें। उन्होंने कहा कि सैंसबरी नए रेफ्रिजरेशन उपकरणों में "सैकड़ों मिलियन पाउंड" का निवेश कर रहा है, जिसमें लगभग 100 स्टोरों को अपग्रेड किया जा रहा है।

यूके में जलवायु संकट के परिणामस्वरूप अत्यधिक गर्म मौसम के और अधिक दौरों का अनुभव होने की उम्मीद है, इसलिए व्यवसाय अनुकूलन के लिए दौड़ रहे हैं। मई में, जलवायु परिवर्तन समिति ने कहा कि यूके "एक ऐसी जलवायु के लिए बनाया गया था जो अब मौजूद नहीं है" और वैश्विक ताप से बचने के लिए तत्काल बदलावों की आवश्यकता है।

मैकिन ने वार्षिक बैठक में शेयरधारकों को आश्वस्त भी किया कि एम एंड एस खुदरा अपराध में वृद्धि की चिंताओं के बीच सुरक्षा उपायों में अधिक निवेश कर रहा है। उन्होंने कहा कि एम एंड एस ने तीसरे पक्ष के माध्यम से नियोजित सुरक्षा गार्डों की संख्या बढ़ाने में लाखों पाउंड का निवेश किया है, जिन कर्मचारियों को "ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के तरीके" में प्रशिक्षित किया गया है, जिसमें नमस्ते और अलविदा कहना शामिल है। एम एंड एस "छोटे अपराध" से निपटने के लिए सिस्टम में भी निवेश कर रहा है, जैसे कि जब ग्राहक सेल्फ-सर्विस टिल पर स्कैन नहीं किए गए और भुगतान नहीं किए गए आइटम ले जाते हैं।

उन्होंने कहा कि खरीदारों और अपनी "स्टाइलिश 78 वर्षीय" मां से प्रतिक्रिया के बाद, एम एंड एस यह सुनिश्चित कर रहा है कि उसके शरद ऋतु और सर्दियों के फैशन रेंज में ऐसे आइटम हों जो "पेट, ऊपर और नितंब को ढकें", ताकि इसके उत्पादों की व्यापक अपील सुनिश्चित हो सके, साथ ही 20 और 30 के दशक के युवा खरीदारों को आकर्षित करने के प्रयास भी किए जा रहे हैं।