India a decis că cea mai bună metodă de a combate spam-ul este să se asigure că toată lumea își împărtășește temele. Autoritatea de Reglementare în Telecomunicații din India (TRAI) a modificat vineri regulile privind comunicațiile comerciale, obligând aplicațiile de identificare a apelurilor și de gestionare a apelurilor să predea rapoartele utilizatorilor despre spam unei platforme bazate pe blockchain, administrată de operatorii de telecomunicații. Platforma urmărește comunicațiile comerciale și aplică regulile anti-spam.

TRAI spune că măsura va lărgi baza de rapoarte despre spam disponibile pentru acțiune, conectând efectiv rapoartele colectate de aplicații cu infrastructura de aplicare a legii din industria telecomunicațiilor. Truecaller, însă, o vede ca pe un „schimb unidirecțional” care este „anticompetitiv”, argumentând că transferă date comercial valoroase de la aplicații ca a sa către operatorii de telecomunicații. Nimic nu spune „concurență loială” ca atunci când îi dai competitorului datele tale despre utilizatori.

India este cea mai mare piață a Truecaller, reprezentând mult peste 350 de milioane din cei peste 500 de milioane de utilizatori activi lunar la nivel global. Compania cu sediul la Stockholm folosește rapoartele comunității alături de detectarea automată și alte semnale pentru a identifica și bloca apelurile spam. În februarie, Truecaller a raportat că utilizatorii săi din India s-au confruntat cu aproximativ 42 de miliarde de apeluri spam în 2025, inclusiv apeluri care au fost blocate, etichetate sau ignorate. Compania a mai spus că a blocat aproape 12 miliarde de apeluri spam în cursul anului.

Nu este prima dată când Truecaller și autoritatea de reglementare indiană se ciocnesc pe tema gestionării spam-ului. Compania a obiectat anterior față de restricțiile care împiedică aplicațiile de gestionare a apelurilor să eticheteze automat ca spam apelurile provenind de la anumite intervale de numere desemnate de guvern, argumentând că excepția ar putea permite apelurilor nedorite să treacă. Modificările de vineri păstrează acea restricție și interzic aplicațiilor de gestionare a apelurilor să blocheze, să filtreze sau să eticheteze ca spam în mod general apelurile din seriile de numere desemnate folosite pentru comunicații promoționale, de serviciu și tranzacționale. Utilizatorii individuali pot alege în continuare să blocheze astfel de apeluri pe propriile dispozitive, a declarat TRAI.

„Deși datele și sentimentul utilizatorilor noștri arată clar că spam-ul a crescut vertiginos din cauza acestei permisiuni gratuite pentru spammeri, ne-am conformat acestui lucru încă de la sfârșitul anului trecut”, a declarat un purtător de cuvânt al Truecaller. Traducere: nu suntem fericiți, dar nu mergem la închisoare pentru asta.

Sumeysh Srivastava, partener la firma de consultanță The Quantum Hub din New Delhi, care conduce activitatea de politică în reglementarea telecomunicațiilor, a declarat că ultima modificare face legătura între două straturi distincte: operatorii de telecomunicații furnizează rețeaua subiacentă și administrează sistemul anti-spam bazat pe blockchain, în timp ce aplicațiile de identificare a apelurilor operează deasupra rețelei pentru a identifica și filtra apelurile. Acest lucru ridică întrebări tehnice și jurisdicționale, a declarat Srivastava pentru TechCrunch, inclusiv ce standarde de raportare vor trebui să respecte aplicațiile și cum va fi aplicată cerința împotriva companiilor care nu sunt ele însele operatori de telecomunicații.

Un proiect din martie propunea utilizarea legilor IT din India pentru a impune cerința. Cu toate acestea, Srivastava a subliniat că noul anunț nu a precizat dacă acel mecanism de aplicare a fost păstrat în regulile finale. De asemenea, nu este clar cât de multe informații vor trebui să furnizeze efectiv aplicațiile. Kazim Rizvi, director fondator al think tank-ului de politică The Dialogue din New Delhi, a declarat pentru TechCrunch că a cere unei aplicații să transmită un raport specific de spam făcut de un utilizator este semnificativ diferit de a-i cere să partajeze seturile de date mai largi, semnalele de reputație sau sistemele analitice pe care le folosește pentru a identifica apelurile suspecte. Regulile vor avea nevoie de claritate cu privire la ce informații trebuie transmise, cum sunt notificați utilizatorii sau li se cere consimțământul și cum pot fi ulterior păstrate și utilizate acele date, a spus Rizvi.

TRAI nu a răspuns întrebărilor TechCrunch despre ce informații vor fi obligate să partajeze aplicațiile și dacă regula se va aplica și funcțiilor de raportare a spam-ului integrate în sistemele de operare ale smartphone-urilor și în aplicațiile de apelare precum Android și iOS.

Modificările abordează și utilizarea tot mai mare a software-ului și agenților vocali AI pentru a face apeluri. Apel