インドは、スパムと戦う最善の方法は全員が宿題を共有することだと決めたようだ。インド電気通信規制庁（TRAI）は金曜日、商業通信規則を改正し、発信者IDアプリと通話管理アプリに対し、ユーザーのスパム報告を通信事業者が運営するブロックチェーンベースのプラットフォームに引き渡すよう義務付けた。このプラットフォームは商業通信を追跡し、スパム対策規則を執行する。

TRAIは、この措置により対応可能なスパム報告のプールが広がり、アプリが収集した報告と通信業界の執行インフラが実質的につながると説明する。しかしTruecallerはこれを「一方通行の交換」であり「反競争的」だと見なし、自社のようなアプリから通信事業者へ商業的に価値のあるデータが移転されるものだと主張している。競合他社にユーザーデータを渡すことほど「公平な競争条件」を感じさせるものはない。

インドはTruecallerにとって最大の市場であり、世界の月間アクティブユーザー5億人超のうち3億5000万人以上を占めている。ストックホルムに本拠を置く同社は、コミュニティ報告と自動検出その他のシグナルを組み合わせてスパム通話を識別・ブロックしている。2月にTruecallerは、インドのユーザーが2025年に約420億件のスパム通話に遭遇したと報告した。これにはブロック、ラベル付け、無視された通話が含まれる。同社はまた、年間で約120億件のスパム通話をブロックしたと述べている。

Truecallerとインド規制当局がスパム処理をめぐって衝突するのは初めてではない。同社は以前、通話管理アプリが政府指定の特定番号範囲からの通話を自動的にスパムとラベル付けすることを禁じる制限に反対し、この免除が望まない通話をすり抜けさせる可能性があると主張した。金曜日の改正はこの制限を維持し、通話管理アプリがプロモーション、サービス、取引通信に使われる指定番号シリーズからの通話を一律にブロック、フィルタリング、スパムタグ付けすることを禁じている。TRAIによれば、個々のユーザーは自分の端末でそのような通話をブロックすることを依然として選択できる。

「当社のデータとユーザーの感情は、スパマーへのこのフリーパスによってスパムが急増したことを明確に示しているが、当社は昨年末からこれに従っている」とTruecallerの広報担当者は述べた。要訳：不満だが、それで刑務所に入るつもりはない。

ニューデリーのコンサルティング会社The Quantum Hubのパートナーで、通信規制政策業務を率いるSumeysh Srivastava氏は、今回の変更は二つの異なる層をつなぐものだと述べた。通信事業者は基盤となるネットワークを提供し、ブロックチェーンベースのスパム対策システムを運用する一方、発信者IDアプリはネットワーク上で動作して通話を識別・フィルタリングする。Srivastava氏はTechCrunchに対し、これによりアプリが従うべき報告基準や、それ自体が通信事業者ではない企業に対して要件をどのように執行するかなど、技術的および管轄上の問題が生じると語った。

3月の草案では、この要件を執行するためにインドのIT法を利用することが提案されていた。しかしSrivastava氏は、新しい発表ではその執行メカニズムが最終規則に保持されたかどうかが述べられていないと指摘した。アプリが実際にどの程度の情報を提供しなければならないかも不明確だ。ニューデリーの政策シンクタンクThe Dialogueの創設ディレクター、Kazim Rizvi氏はTechCrunchに対し、ユーザーが行った特定のスパム報告をアプリに送信させることと、疑わしい通話を識別するために使用するより広範なデータセット、評判シグナル、分析システムを共有させることは、本質的に異なると述べた。Rizvi氏によれば、規則はどの情報を送信しなければならないか、ユーザーにどのように通知し同意を求めるか、そしてそのデータをその後どのように保持・利用できるかについて明確にする必要がある。

TRAIは、アプリがどの情報を共有する必要があるか、またこの規則がAndroidやiOSなどのスマートフォンOSやダイヤラーに組み込まれたスパム報告機能にも適用されるかについてのTechCrunchの質問には回答しなかった。

改正はまた、通話を発信するためのソフトウェアやAI音声エージェントの利用増加にも対処している。通話