Indie uznały, że najlepszym sposobem walki ze spamem jest dopilnowanie, by wszyscy odrobili pracę domową. Indyjski Urząd Regulacji Telekomunikacji (TRAI) zmienił w piątek przepisy dotyczące komunikacji komercyjnej, zobowiązując aplikacje do identyfikacji dzwoniącego i zarządzania połączeniami do przekazywania zgłoszeń spamu od użytkowników na platformę opartą na blockchainie, prowadzoną przez operatorów telekomunikacyjnych. Platforma śledzi komunikację komercyjną i egzekwuje przepisy antyspamowe.

TRAI twierdzi, że posunięcie to poszerzy pulę zgłoszeń spamu dostępnych do podjęcia działań, skutecznie łącząc raporty zbierane przez aplikacje z infrastrukturą egzekwowania branży telekomunikacyjnej. Truecaller widzi w tym jednak „jednostronną wymianę”, która jest „antykonkurencyjna”, argumentując, że przenosi cenne komercyjnie dane z aplikacji takich jak jego własna do operatorów telekomunikacyjnych. Nic nie mówi „równych szans” tak jak przekazanie konkurentowi danych swoich użytkowników.

Indie to największy rynek Truecallera, odpowiadający za znacznie ponad 350 milionów z ponad 500 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. Firma z siedzibą w Sztokholmie wykorzystuje raporty społeczności wraz z automatycznym wykrywaniem i innymi sygnałami do identyfikowania i blokowania połączeń spamowych. W lutym Truecaller poinformował, że jego użytkownicy w Indiach napotkali około 42 miliardów połączeń spamowych w 2025 roku, w tym połączeń zablokowanych, oznaczonych lub zignorowanych. Firma podała również, że w ciągu roku zablokowała prawie 12 miliardów połączeń spamowych.

To nie pierwszy raz, gdy Truecaller i indyjski regulator starli się w sprawie obsługi spamu. Firma wcześniej sprzeciwiła się ograniczeniom uniemożliwiającym aplikacjom do zarządzania połączeniami automatyczne oznaczanie połączeń z niektórych zakresów numerów wyznaczonych przez rząd jako spam, argumentując, że wyjątek ten może przepuszczać niechciane połączenia. Piątkowe zmiany utrzymują to ograniczenie i zakazują aplikacjom do zarządzania połączeniami masowego blokowania, filtrowania lub oznaczania jako spam połączeń z wyznaczonych serii numerów używanych do komunikacji promocyjnej, usługowej i transakcyjnej. Indywidualni użytkownicy mogą nadal samodzielnie blokować takie połączenia na swoich urządzeniach, poinformował TRAI.

„Chociaż nasze dane i opinie użytkowników wyraźnie pokazują, że spam gwałtownie wzrósł z powodu tego wolnego przejścia dla spamerów, stosujemy się do tego od końca zeszłego roku” – powiedział rzecznik Truecallera. Tłumaczenie: nie jesteśmy szczęśliwi, ale nie pójdziemy za to do więzienia.

Sumeysh Srivastava, partner w firmie konsultingowej The Quantum Hub z siedzibą w New Delhi, która kieruje jej pracami nad polityką regulacji telekomunikacyjnych, powiedział, że najnowsza zmiana łączy dwie odrębne warstwy: operatorzy telekomunikacyjni zapewniają podstawową sieć i prowadzą oparty na blockchainie system antyspamowy, podczas gdy aplikacje caller-ID działają na szczycie sieci, aby identyfikować i filtrować połączenia. Rodzi to pytania techniczne i jurysdykcyjne, powiedział Srivastava TechCrunch, w tym jakie standardy raportowania będą musiały stosować aplikacje i jak wymóg będzie egzekwowany wobec firm, które same nie są operatorami telekomunikacyjnymi.

Projekt z marca proponował wykorzystanie indyjskich przepisów IT do egzekwowania wymogu. Jednak Srivastava zauważył, że nowe ogłoszenie nie mówi, czy ten mechanizm egzekwowania został zachowany w ostatecznych przepisach. Nie jest również jasne, ile informacji aplikacje będą musiały faktycznie dostarczyć. Kazim Rizvi, założyciel i dyrektor think tanku politycznego The Dialogue z New Delhi, powiedział TechCrunch, że wymaganie od aplikacji przesłania konkretnego zgłoszenia spamu dokonanego przez użytkownika różni się zasadniczo od wymagania udostępnienia szerszych zbiorów danych, sygnałów reputacyjnych lub systemów analitycznych używanych do identyfikowania podejrzanych połączeń. Przepisy będą wymagały jasności co do tego, jakie informacje muszą być przekazywane, jak użytkownicy są powiadamiani lub proszeni o zgodę oraz jak te dane mogą być następnie przechowywane i wykorzystywane, powiedział Rizvi.

TRAI nie odpowiedział na pytania TechCrunch o to, jakie informacje aplikacje będą musiały udostępniać i czy przepis będzie miał zastosowanie również do funkcji zgłaszania spamu wbudowanych w systemy operacyjne smartfonów i dialery, takie jak Android i iOS.

Zmiany dotyczą również rosnącego wykorzystania oprogramowania i agentów głosowych AI do wykonywania połączeń. Call