템스워터의 크리스 웨스턴 사장은 누수 같은 것에 대한 회사의 목표가 '비현실적'이라고 선언했다. 만약 회사가 매일 5억 7천만 리터의 정수를 실제로 누수하는 놀라운 현실성을 이미 보여주지 않았다면 이 발언이 더 설득력 있었을 것이다.

런던과 잉글랜드 남부 일부 지역에서 1,600만 고객에게 서비스를 제공하는 템스워터는 하수 배출과 누수로 비판을 받아왔으며, 작년 규제 기관 Ofwat로부터 대부분 하수 유출 규칙 위반으로 1억 2,270만 파운드의 기록적인 벌금을 부과받았다. BBC의 '빅 보스 인터뷰' 팟캐스트와의 인터뷰에서 웨스턴은 회사가 매일 43억 리터의 폐수를 처리하며 '99.5%의 시간' 성공한다고 말했지만, '오염 문제에 관해서는 더 잘하고 싶다'고 인정했다. 그러나 그는 누수 목표가 '우리가 할 수 있는 능력, 아무리 많은 돈을 투자해도 누구나 할 수 있는 능력을 훨씬 초과해서 달성 불가능하다'고 덧붙였다. 제로 오염 달성 가능성은 '매우, 매우 희박하다'고 말했다.

Ofwat은 규제 기관 특유의 건조한 절제로 응답했다: '공급되는 물의 약 5분의 1이 여전히 누수로 손실되는 상황에서, 회사들은 자금을 지원받아 달성하기로 한 약속을 이행해야 합니다.' 환경청은 '템스워터가 법을 준수할 것을 기대한다'고 끼어들었고, River Action의 CEO 제임스 월리스는 덜 외교적으로 템스워터의 전술을 '불투명성과 회피'라고 부르며, 회사가 하루 5억 7천만 리터를 누수하는 동안 대중에게 물을 절약하라고 말하는 순전한 뻔뻔함을 지적했다.

템스워터는 수년간 수십억 파운드의 부채에 빠져 있었으며, 특별 관리 제도를 통해 일시적인 국유화 가능성에 직면해 있다. 웨스턴은 이에 반대하며 납세자들이 결국 비용을 부담할 수 있다고 경고하고, 대신 채권자들의 구제 금융을 지지하는데, 이는 약 90억 파운드의 부채를 탕감하고 새로운 투자를 주입하며 정부에 주요 결정에 대한 거부권을 가진 '황금주'를 제공하는 것이다.

한편, 웨스턴 자신의 급여는 3월까지 1년 동안 14% 증가하여 116만 3천 파운드가 되었고, 다른 이사들은 410만 파운드의 보너스를 챙겼다. 이 모든 것은 회사가 11월까지 자금이 바닥날 수 있다고 경고하는 가운데 이루어졌다. 웨스턴은 급여가 '인재를 유치하고 유지'하는 데 필요하다고 변호했다. 10초마다 수영장을 채울 수 있는 양의 물을 누수하는 회사를 감독하는 것보다 더 인재를 말해주는 것은 없기 때문이다. 그는 또한 대중의 분노를 인정했지만 때로는 지나치다고 말하며, 직원들이 신체적 폭행과 언어 폭력에 직면한다고 언급했다. '그 어떤 것도 용납될 수 없다'고 그는 아마도 웅덩이에 서서 말했다.

이 인터뷰는 잉글랜드의 절반 이상과 웨일스 전역이 가뭄으로 선언된 주에 방영되었다. 웨스턴은 영국이 물에 대해 '안일했다'고 인정하고 더 많은 저수지를 요구했다. 이미 수십억 리터를 누수하고 있는 상황에서, 더 많은 물을 저장하면 더 많이 누출할 수 있기 때문에 명백한 해결책이다.