아마존과 플로리컬처 스타트업 Colvin에서 10년을 보낸 Sergi Bastardas는 한 가지를 깨달았습니다. 세계의 창고, 레스토랑, 병원을 실제로 운영하는 사람들이 클립보드와 기도만큼 정교한 기술로 관리되고 있다는 사실이었죠. 그래서 2025년, 그는 공동 창업자 Nacho Travesí, Antonio Melé와 함께 엔터프라이즈 스타트업 Orbio를 설립했습니다. 현장 직원을 관리하는 데 AI 에이전트를 사용하는, 물론 2025년이니까요.
월요일, Orbio는 Dawn Capital이 주도하는 2100만 달러 규모의 시리즈 A 라운드를 발표했습니다. 이 스타트업은 이미 Poke와 YUM! Brands(피자헛, 타코벨, KFC의 자랑스러운 소유주)를 고객으로 확보했으며, 이들은 Orbio를 사용해 현장 직원을 온보딩하고 관리합니다. Bastardas는 고객들이 파일럿 프로그램에서 본격 배포로 전환하고 있다고 말합니다. 행동 건강 제공업체 The Stepping Stones Group에서는 Orbio가 현재 미국 전체 운영을 담당하며, 채용까지 이어지는 후보자가 20% 증가했습니다.
Orbio의 AI 에이전트(이름을 "HR-1", "HR-2", "HR-3"으로 짓기엔 너무 솔직했기에 마리아, 다니엘, 클레어로 명명)는 후보자 인터뷰, 적합성 평가, 직원 생산성 모니터링, 직원 근무 주기 전반에 걸친 일일 체크인을 수행합니다. "각 에이전트는 다른 에이전트에 피드백되는 데이터를 생성합니다,"라고 Bastardas는 설명하며, 온보딩 신호가 채용 품질에 정보를 제공하고, 퇴사 인터뷰는 직원이 떠나는 이유를 밝히며, 참여 데이터는 이탈 위험을 식별하는 폐쇄 루프를 설명했습니다. 마치 신경계와 같지만, 소프트웨어로 만들어졌고 실존적 공포가 없다는 점이 다릅니다.
Orbio는 Paradox(자동화된 채용) 및 WorkJam(현장 직원 관리)과 같은 스타트업과 경쟁하지만, Bastardas는 가장 큰 경쟁자는 의료, 소매, 물류와 같은 산업에서 여전히 스프레드시트와 전화 통화를 포함하는 단편적인 프로세스인 "레거시 접근 방식"이라고 생각합니다. 이 모든 것은 AI 시대에 빠르게 변화하고 있으며, Orbio는 디지털 대체품의 전체 제품군으로 개입할 기회를 잡았습니다.
Orbio는 Visionaries와 2100 Ventures를 포함한 투자자들로부터 현재까지 2600만 달러를 조달했습니다. Bastardas는 신규 자본을 더 많은 AI 에이전트를 개발할 더 많은 인간을 고용하는 데 사용할 것이라고 말합니다. "이것은 기업뿐만 아니라 노동력에도 변화가 될 것입니다,"라고 Bastardas는 말했습니다. "의료, 소매, 물류, 접객업을 유지하는 27억 명의 사람들, 대부분이 회사 이메일 주소도 없으며, 이전에는 아무것도 얻지 못했습니다. 이것이 그들의 AI 순간입니다." 또는, 마리아, 다니엘, 클레어가 명령을 내리기 시작하는 순간으로 알려질 수도 있습니다.