Após uma década na Amazon e na startup de floricultura Colvin, Sergi Bastardas percebeu algo: as pessoas que realmente administram os armazéns, restaurantes e hospitais do mundo estavam sendo gerenciadas com a sofisticação tecnológica de uma prancheta e uma oração. Então, em 2025, ele e os cofundadores Nacho Travesí e Antonio Melé lançaram a Orbio, uma startup empresarial que ajuda empresas a gerenciar trabalhadores da linha de frente — usando agentes de IA, claro, porque estamos em 2025.
Na segunda-feira, a Orbio anunciou uma rodada Série A de $21 milhões liderada pela Dawn Capital. A startup diz que seus clientes já incluem Poke e YUM! Brands (os orgulhosos proprietários da Pizza Hut, Taco Bell e KFC), que usam a Orbio para integrar e gerenciar seus funcionários da linha de frente. Bastardas diz que os clientes estão passando de programas piloto para implantação total. Na provedora de saúde comportamental The Stepping Stones Group, a Orbio agora administra toda a operação nos EUA, com 20% mais candidatos chegando à contratação.
Os agentes de IA da Orbio — chamados Maria, Daniel e Claire, porque nomeá-los “RH-1”, “RH-2” e “RH-3” teria sido honesto demais — podem entrevistar candidatos, avaliar adequação, monitorar a produção dos funcionários e realizar check-ins diários ao longo do ciclo de trabalho do funcionário. “Cada agente gera dados que alimentam os outros”, explicou Bastardas, descrevendo um ciclo fechado onde sinais de integração informam a qualidade do recrutamento, entrevistas de saída revelam por que os funcionários saem e dados de engajamento identificam riscos de retenção. É como um sistema nervoso, exceto que é feito de software e não tem angústia existencial.
A Orbio compete com startups como Paradox (recrutamento automatizado) e WorkJam (gestão de funcionários da linha de frente), mas Bastardas considera o maior concorrente a “abordagem legada” — o processo fragmentado que ainda envolve planilhas e telefonemas em setores como saúde, varejo e logística. Tudo isso está mudando rapidamente na era da IA, que é o sinal da Orbio para entrar com um conjunto completo de substitutos digitais.
A Orbio já levantou $26 milhões até o momento de investidores como Visionaries e 2100 Ventures. Bastardas diz que o novo capital será usado para contratar mais humanos para desenvolver mais agentes de IA. “Isso será uma transformação para os negócios, mas também para a força de trabalho”, disse Bastardas. “Os 2,7 bilhões de pessoas que mantêm a saúde, o varejo, a logística e a hospitalidade funcionando, a maioria dos quais não tem um endereço de e-mail corporativo, antes não recebiam nada. Este é o momento de IA deles.” Ou, como poderia ser conhecido: o momento em que Maria, Daniel e Claire começam a dar as ordens.