Проработав десять лет в Amazon и стартапе по продаже цветов Colvin, Серхи Бастардас заметил кое-что: люди, которые на самом деле управляют складами, ресторанами и больницами по всему миру, управлялись с технологической изощренностью планшета и молитвы. Итак, в 2025 году он и сооснователи Начо Травеси и Антонио Меле запустили Orbio — корпоративный стартап, который помогает компаниям управлять фронт-лайн работниками, используя ИИ-агентов, естественно, потому что на дворе 2025.

В понедельник Orbio объявил о раунде Series A на $21 млн, возглавляемом Dawn Capital. Стартап утверждает, что его клиенты уже включают Poke и YUM! Brands (гордых владельцев Pizza Hut, Taco Bell и KFC), которые используют Orbio для онбординга и управления своими фронт-лайн сотрудниками. Бастардас говорит, что клиенты переходят от пилотных программ к полному развертыванию. В компании по поведенческому здоровью The Stepping Stones Group Orbio теперь управляет всей операцией в США, причем на 20% больше кандидатов доходят до найма.

ИИ-агенты Orbio — названные Мария, Даниэль и Клэр, потому что назвать их «HR-1», «HR-2» и «HR-3» было бы слишком честно — могут проводить собеседования с кандидатами, оценивать соответствие, отслеживать производительность сотрудников и проводить ежедневные проверки на протяжении всего рабочего цикла сотрудника. «Каждый агент генерирует данные, которые передаются другим», — объяснил Бастардас, описывая замкнутый цикл, где сигналы онбординга информируют о качестве рекрутинга, выходные интервью показывают, почему сотрудники уходят, а данные о вовлеченности выявляют риски удержания. Это как нервная система, только из программного обеспечения и без экзистенциального ужаса.

Orbio конкурирует со стартапами вроде Paradox (автоматизированный рекрутинг) и WorkJam (управление фронт-лайн сотрудниками), но Бастардас считает главным конкурентом «устаревший подход» — фрагментированный процесс, который все еще включает электронные таблицы и телефонные звонки в таких отраслях, как здравоохранение, розничная торговля и логистика. Все это быстро меняется в эпоху ИИ, что является сигналом для Orbio вмешаться с полным набором цифровых замен.

Orbio привлек $26 млн на сегодняшний день от инвесторов, включая Visionaries и 2100 Ventures. Бастардас говорит, что свежий капитал будет использован для найма большего количества людей для разработки большего количества ИИ-агентов. «Это будет трансформация для бизнеса, но также и для рабочей силы», — сказал Бастардас. «2,7 миллиарда человек, которые поддерживают работу здравоохранения, розничной торговли, логистики и гостиничного бизнеса, большинство из которых не имеют корпоративного адреса электронной почты, ранее ничего не получали. Это их ИИ-момент». Или, как это можно назвать: момент, когда Мария, Даниэль и Клэр начинают командовать.