30年以上にわたり、自分は完璧に聞こえるふりをしてきたオペラ歌手が、両耳人工内耳は「人生を変える」と宣言。そしてNHS（英国国民保健サービス）はようやく、両耳の方が片耳より優れているかもしれないと検討し始めた。
ロンドン在住の72歳のジャニーン・ローバックさんは、両耳に人工内耳を装着して聴力を回復。この方法が現在、全国で試験的に導入され、何千人もの人々の生活を変えられるかどうかが検証されている。現在のNICE（英国国立医療技術評価機構）のガイドラインでは、大多数の成人難聴者は片耳のみの人工内耳しか対象とならず、両耳提供はNHSにとって費用対効果が低く、エビデンスも不足しているという分析に基づいている。
この問題に対処するため、政府資金を受けるNIHR（英国国立健康研究所）は、アデンブルック病院とケンブリッジ大学が主導する成人向け両耳人工内耳の研究を支援している。
ローバックさんは、遺伝性の感音性難聴を患っており、これは遺伝性難聴の約70％を占める。この症状は彼女の家系に何世代にもわたって受け継がれてきた。2019年、彼女はガイドラインに従いNHSで片耳の人工内耳手術を受けたが、同時に自費で反対側の耳も手術することを決めた。
30年以上にわたり、彼女は進行する難聴を隠してきた。メゾソプラノ歌手として、ロンドンのロイヤル・オペラ・ハウスを含むオペラ、オペレッタ、ミュージカルに出演していたにもかかわらずだ。現在は引退している。
彼女は手術は「人生で最高の決断」だったと語り、「両耳の人工内耳は片耳とは比べ物になりません。音質が格段に良く、音がより豊かで、クリアで、大きく、自然です。特に混雑した場所では、音の発生源を特定するのがずっと簡単です。公共の場では、誰が話しているのかを追うのが難しく、会話に参加するのはほぼ不可能です。その結果、毎日終わる頃には集中力が疲弊してしまいます」と述べた。
彼女は手術が生活を劇的に改善したと説明し、「両耳の人工内耳により、自分はもう難聴者とは思いません。これらは完全に人生を変え、私にとっては世代を超えた呪いを断ち切りました。聞こえにくいことは非常に孤立感をもたらし、多くの人が不安やうつ病を経験します。人工内耳は人生を変えます。あなたを世界に、そして最も重要なことに、人々に再びつなげます。コミュニケーションはすべての人間の心の願いです。また、両耳の人工内耳があることで、より安全で安心感があります。周囲で起こっていることにもっと気づき、つながりを感じます。そして、もし一方の人工内耳に問題が生じても、突然完全な沈黙の世界に陥ることはありません」と語った。
ローバックさんは、父親も同じ症状で「優雅に、勇敢に対処した」と述べた。祖父やその兄弟姉妹も苦しんだ。彼女は人工内耳のスイッチを入れた瞬間に喜びを感じ、その後6か月間で新しい音を発見したという。
新しい試験は14の病院で行われ、250人以上の成人が参加する。参加者は片耳（片側）または両耳（両側）の人工内耳を受け、結果を比較する。試験参加者は後天性難聴で、まだ人工内耳を装着していないことが条件となる。
アデンブルック病院の耳鼻咽喉科医マシュー・スミス氏と、ケンブリッジ大学臨床神経科学科の言語聴覚科学者デビ・ヴィッカーズ教授が研究を主導している。
スミス氏は「小児に両耳人工内耳を提供することで、生活の質や他者との交流に変革的な効果があることが分かっています。この研究を通じて、同じ機会を後天性難聴の成人にも提供し、両耳人工内耳の付加価値（聴覚面だけでなく、生活の質の向上）を理解したいと考えています」と述べた。
ヴィッカーズ教授は「小児は日常的に両耳人工内耳を受けています。