インドのスタートアップ企業は何年もかけて、食料品が数分で玄関先に届くのが完全に普通のことだと消費者に納得させてきた。今、ウォルマート傘下のフリップカートという、どうやら忍耐に関するメモを読んでいなかった電子商取引大手が、クイックコマースの先駆者たちとの差を縮めている。一方、世界的なライバルであるアマゾンも即時配達パーティーに乱入しようとしている。なぜなら、やらない理由がないからだ。

フリップカート・ミニッツは、2024年8月にクイックコマースへの参入として開始されたが、現在は1日110万〜120万件の注文を配達している。これは11月の約39万〜40万件から増加している。事情に詳しい人物がTechCrunchに語ったところによると、この2年前のサービスは、1日約140万件を配達するスウィギーのインスタマートのすぐ後ろに迫っている。インスタマート、ブリンキット、ゼプトが支配する市場で後発としては悪くない。

背景を説明すると、スウィギーは2020年にインスタマートを開始し、ゼプトは2021年に登場（どちらもパンデミックの赤ちゃん）、ブリンキットは2013年設立のグロファーズにそのルーツを遡る。この3社は長い間トップだったが、フリップカートは今、インスタマートの踵を噛んでいる。ブリンキットは依然として1日約340万〜360万件の注文でリードし、ゼプトが約240万〜260万件で続く。市場調査会社デイタム・インテリジェンスの推定による。フリップカートは、3社の中で注文量が最も少ないインスタマートとの差を急速に縮めている。

しかし、インスタマートも決して枯れているわけではない。今月初め、スウィギーはこのサービスが月間取引ユーザー1400万人以上、130以上の都市で1200以上のダークストアを運営していると発表した。同社はまた、インスタマートの貢献利益率の損失を削減しており、ダークストア網の45%以上が現在貢献利益率プラスとなっている。しかし、フリップカートは配達インフラの積極的な拡大で成長を促進している。ミニッツは現在、約1020〜1050のマイクロフルフィルメントセンター（顧客の近くにある小規模な倉庫で、迅速な配達のためのもの）を運営しており、1月の600、1年前の約340から増加している。ある情報筋がTechCrunchに語ったところによると、同社は毎月約100の施設を追加し、2026年末までに1500を目指している。

フリップカートの優位性は、単純な店舗数だけにとどまらない。同社は、何年もかけて数十億を費やして獲得した既存の電子商取引顧客という巨大なプールを活用でき、ミニッツにすぐに利用できるオーディエンスを与えていると、デイタム・インテリジェンスの顧問サティッシュ・ミーナ氏は述べた。「フリップカートはすでに真剣なプレーヤーだ」とミーナ氏は言う。「1000のダークストアを開き、1日100万件の注文を処理していれば、十分に真剣だ」。

そして、顧客はもっと求めて戻ってくる。月間購入者の約65%〜70%がリピーターで、顧客あたりの取引数は前年比50%〜60%増加している。平均注文額は約400〜500ルピー（約4.20〜5.20ドル）で、果物、野菜、主食、乳製品、肉が急成長カテゴリーに含まれる。フリップカートはまた、オーガニックや職人製品を含む高級グルメ製品にも拡大し、より多くの支出を取り込もうとしている。そして、配達は速くなっている：平均配達時間は1年前の13分から約11分に短縮された。

この成長は、クイックコマースがインドのオンラインショッピングでより大きな役割を果たす中で起こっている。全体的な消費者需要の弱さにもかかわらずだ。バーンスタインのアナリストは、7月に消費成長が軟化した一方で、クイックコマースと電子商取引へのシフトは続き、プラットフォームは健全な月間アクティブユーザー成長を見せたと指摘した。

アマゾンも負けじと、クイックコマースサービス「アマゾン・ナウ」を拡大している。CEOのアンディ・ジャシーが6月にインドを訪問した際、アマゾンはナウがインドで最も急成長しているビジネスになり、開始以来、注文が四半期ごとに倍増していると述べた。同社はこのサービスを300以上の都市に拡大し、1000以上のマイクロフルフィルメントセンターと、製品範囲を拡大するためのより大規模な施設を設置する計画だ。アマゾン、フリップカート、スウィギー、ゼプト、ブリンキットの親会社エターナルはコメント要請に応じなかった。

クイックコマースの拡大は、