クイックコマースがインドの次のeコマース戦場となる中、Walmart傘下のFlipkartは水曜日、そのMinutesサービスがローンチから2年足らずで1000ヶ所のマイクロフルフィルメントセンター（小規模で戦略的に配置された倉庫、数分での配送を可能にする）のネットワークを構築したと発表した。このマイルストーンは、南アジアの国で高速配送事業を拡大するAmazonも目標としている。

Flipkartは、2026年末までにネットワークを1500ヶ所のマイクロフルフィルメントセンターに拡大する計画だと述べた。この急速な拡大は、Blinkit、Zepto、Swiggy Instamart、Amazonがインフラと顧客の獲得競争を繰り広げるインドの激しいクイックコマース分野での地位をさらに強化するものだ。

現在の店舗数と発表された拡大計画に基づくと、Flipkartはマイクロフルフィルメントセンター数でインド第2位のクイックコマースネットワークになる可能性がある。Jefferiesの最近のメモによると、首位は2243ヶ所のセンターを運営するBlinkit。ライバルのZeptoとSwiggy Instamartもネットワークを拡大中だ。

インドは世界で最も急成長するクイックコマース市場の一つに浮上しており、各社は食料品から美容製品、電化製品まであらゆるものを数分で配送できるネットワークの構築を競っている。フードデリバリー企業Eternalが所有するBlinkitが市場リーダーであり、Zepto、Swiggy Instamart、Flipkart、Amazonもリーチ拡大と顧客獲得に多額の投資を行っている。

競争はここ数ヶ月で激化しており、AmazonはAmazon Nowの展開を加速している。現在15以上の都市で利用可能で、500以上のマイクロフルフィルメントセンターを運営。同社はサービスを100都市、1000以上のマイクロフルフィルメントセンターに拡大し、取り扱い品目も食料品からアパレル、電化製品、家庭用品などのカテゴリーに広げる計画だ。

この変化は、2024年8月にローンチしたFlipkart Minutesの購買パターンにも表れている。需要は食料品だけでなく、電化製品、美容、パーソナルケアなどのカテゴリーからも増加していると、Flipkart Minutesの責任者Kunal Gupta氏はTechCrunchに語った。同プラットフォームの注文は前年比約400%増加し、顧客維持率は前年比20%向上したという。両方の数字は同社によるもので、独立した検証は行われていない。

「日用品を届ける手段として始まったものが、何百万人ものインド人にとって根本的に新しい買い物習慣に進化しました」とGupta氏は述べた。「顧客はより多く注文しているだけでなく、異なる方法で注文しています。」

FlipkartはMinutesを130以上の都市と8000の郵便番号エリアに拡大し、成長はインドの大都市圏以外の小都市からもたらされていると述べた。これらの市場では前年比4000%以上の成長を記録し、90の新都市への拡大が寄与したという。

この傾向は、新しく立ち上げた市場の成熟速度にも表れているとGupta氏は指摘。パトナ、グワーハーティー、シリグリなどの都市では新店舗の立ち上がりが予想以上に速く、ラクナウはFlipkart Minutesの最も好調な市場の一つでありながら、ネットワークが市内全域をカバーしていないと述べた。

Amazonもインドの大都市以外の需要に賭けている。同社はTechCrunchに対し、新規Prime会員の70%が小規模市場からであり、2023年比でPrime会員数を年末までに倍増させる軌道にあると語った。Amazonはまた、日用品が現在Amazon.inで出荷されるユニットの2つに1つを占め、Amazon Nowが顧客の購買頻度を高めていると付け加えた。

Gupta氏はTechCrunchに対し、Flipkartは顧客がMinutesをメインのeコマースプラットフォームの代替ではなく併用していると述べ、これにより購買頻度が高まり、生鮮食品や日用品などのカテゴリーへの拡大につながっていると語った。同社によると、果物と野菜の平均注文額は前年比30%上昇した。