随着即时零售成为印度下一个电商战场,沃尔玛支持的 Flipkart 周三表示,其 Minutes 服务在推出不到两年后,已建成 1000 个微型配送中心网络——这些小型、战略性定位的仓库旨在实现分钟级配送——这也是亚马逊在扩大其南亚国家快速配送业务时瞄准的里程碑。

Flipkart 表示,计划到 2026 年底将网络扩展到 1500 个微型配送中心,这一快速建设将进一步巩固其在印度竞争激烈的即时零售领域的地位,Blinkit、Zepto、Swiggy Instamart 和亚马逊正在竞相增加基础设施和客户。

根据 Jefferies 最近的一份报告,基于当前门店数量和已公布的扩张计划,Flipkart 可能成为印度第二大即时零售网络(按微型配送中心数量计),仅次于运营 2243 个此类中心的 Blinkit。竞争对手 Zepto 和 Swiggy Instamart 也在扩大网络。

印度已成为全球增长最快的即时零售市场之一,各公司竞相建设网络,以在几分钟内配送从杂货、美容产品到电子产品的一切。食品配送公司 Eternal 旗下的 Blinkit 仍是市场领导者,而 Zepto、Swiggy Instamart、Flipkart 和亚马逊正在大力投资以扩大覆盖范围并赢得客户。

近几个月来,竞争愈演愈烈,亚马逊加速推出 Amazon Now,目前已在超过 15 个城市运营,拥有超过 500 个微型配送中心。该公司计划将服务扩展到 100 个城市,拥有超过 1000 个微型配送中心,同时将品类从杂货扩展到服装、电子产品和家居产品等。

这种转变也体现在 Flipkart Minutes 的购物模式上,该服务于 2024 年 8 月推出。Flipkart Minutes 负责人 Kunal Gupta 告诉 TechCrunch,需求越来越多地来自电子产品、美容和个人护理等品类,而不仅仅是杂货。该平台订单量同比增长约 400%,客户留存率同比增长 20%。这两个数字来自公司内部,未经独立核实。

“最初只是满足日常必需品的方式,已演变成数百万印度人全新的购物习惯,”Gupta 说。“客户不仅订购更多,而且订购方式也不同。”

Flipkart 表示,Minutes 已扩展到超过 130 个城市和 8000 个邮政编码,增长越来越多地来自印度最大都市区以外的小城市。据该公司称,这些市场同比增长超过 4000%,得益于扩展到 90 个新城市。

Gupta 表示,这一趋势在新推出市场的成熟速度上可见一斑。他提到巴特那、古瓦哈提和西里古里等城市,新门店的增速超出预期,并将勒克瑙描述为 Flipkart Minutes 表现最好的市场之一,尽管该公司尚未覆盖整个城市。

亚马逊也在押注印度最大城市以外的需求。该公司告诉 TechCrunch,70% 的新 Prime 会员来自较小市场,并且有望在年底前将 Prime 会员基数从 2023 年的水平翻一番。亚马逊补充说,日常必需品现在占 Amazon.in 每两件发货商品中的一件,Amazon Now 提高了客户的购物频率。

Gupta 告诉 TechCrunch,Flipkart 发现客户将 Minutes 与其主要电商平台结合使用,而不是替代它,从而推动更频繁的购买,并帮助扩展到新鲜农产品和日常必需品等品类。该公司表示,水果和蔬菜的平均订单价值同比增长了 30%。