Hızlı ticaret Hindistan'ın bir sonraki e-ticaret savaş alanı haline gelirken, Walmart destekli Flipkart Çarşamba günü Minutes hizmetinin lansmanından iki yıldan kısa bir süre sonra 1.000 mikro-dağıtım merkezinden oluşan bir ağ kurduğunu duyurdu. Bu merkezler, dakikalar içinde teslimatı mümkün kılmak için stratejik olarak konumlandırılmış küçük depolar. Amazon da Güney Asya ülkesindeki hızlı teslimat işini genişletirken bu kilometre taşını hedefliyor.
Flipkart, ağı 2026 sonuna kadar 1.500 mikro-dağıtım merkezine çıkarmayı planladığını söyledi. Bu hızlı genişleme, Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart ve Amazon'un altyapı ve müşteri eklemek için yarıştığı Hindistan'ın kıyasıya rekabetçi hızlı ticaret sektöründeki konumunu daha da güçlendirecek.
Mevcut mağaza sayılarına ve açıklanan genişleme planlarına göre Flipkart, mikro-dağıtım merkezi sayısı bakımından Hindistan'ın en büyük ikinci hızlı ticaret ağı olarak ortaya çıkabilir. Jefferies'in yakın tarihli bir notuna göre, 2.243 merkez işleten Blinkit'in ardından geliyor. Rakipler Zepto ve Swiggy Instamart da ağlarını genişletiyor.
Hindistan, dünyanın en hızlı büyüyen hızlı ticaret pazarlarından biri haline geldi. Şirketler, bakkaliye ve güzellik ürünlerinden elektroniğe kadar her şeyi dakikalar içinde teslim edebilecek ağlar kurmak için yarışıyor. Yemek dağıtım şirketi Eternal'a ait Blinkit pazar lideri olmaya devam ederken, Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart ve Amazon erişimlerini genişletmek ve müşteri kazanmak için yoğun yatırım yapıyor.
Rekabet son aylarda Amazon'un Amazon Now'ın kullanıma sunumunu hızlandırmasıyla yoğunlaştı. Amazon Now şu anda 15'ten fazla şehirde mevcut ve 500'den fazla mikro-dağıtım merkezi işletiyor. Şirket, hizmeti 100 şehre ve 1.000'den fazla mikro-dağıtım merkezine genişletmeyi ve ürün yelpazesini bakkaliyenin ötesinde giyim, elektronik ve ev ürünleri gibi kategorilere genişletmeyi planlıyor.
Bu değişim, Ağustos 2024'te başlatılan Flipkart Minutes'taki alışveriş alışkanlıklarında da kendini gösteriyor. Flipkart Minutes başkanı Kunal Gupta, TechCrunch'a talebin giderek sadece bakkaliyeden ziyade elektronik, güzellik ve kişisel bakım ürünleri gibi kategorilerden geldiğini söyledi. Platformdaki siparişler bir yıl öncesine göre yaklaşık %400 artarken, müşteri tutma oranı yıllık bazda %20 arttı. Her iki rakam da şirketten alınmış olup bağımsız olarak doğrulanamaz.
"Günlük ihtiyaçları karşılamanın bir yolu olarak başlayan şey, milyonlarca Hintli için temelde yeni bir alışveriş alışkanlığına dönüştü," dedi Gupta. "Müşteriler sadece daha fazla sipariş vermiyor; farklı sipariş veriyorlar."
Flipkart, Minutes'ı 130'dan fazla şehre ve 8.000 posta koduna genişlettiğini ve büyümenin giderek Hindistan'ın en büyük metropol bölgelerinin ötesindeki daha küçük şehirlerden geldiğini söyledi. Şirkete göre, bu pazarlar bir yıl öncesine göre %4.000'den fazla büyüme kaydetti ve 90 yeni şehre genişleme ile desteklendi.
Gupta, bu eğilimin yeni açılan pazarların olgunlaşma hızında görülebildiğini söyledi. Patna, Guwahati ve Siliguri gibi şehirleri, yeni mağazaların beklenenden daha hızlı büyüdüğü örnekler olarak gösterdi ve Lucknow'u, şirket henüz tüm şehri ağıyla kapsamamasına rağmen Flipkart Minutes'ın en iyi performans gösteren pazarlarından biri olarak tanımladı.
Amazon da Hindistan'ın en büyük şehirleri dışındaki talebe güveniyor. Şirket TechCrunch'a yeni Prime üyelerinin %70'inin daha küçük pazarlardan geldiğini ve yıl sonuna kadar Prime üye tabanını 2023 seviyelerinden ikiye katlama yolunda ilerlediğini söyledi. Amazon, günlük ihtiyaçların artık Amazon.in'de gönderilen her iki birimden birini oluşturduğunu ve Amazon Now'ın müşteriler arasında alışveriş sıklığını artırdığını ekledi.
Gupta, TechCrunch'a Flipkart'ın müşterilerin Minutes'ı ana e-ticaret platformunun yerine değil, yanında kullandığını ve bunun daha sık satın almaları teşvik ederek taze ürünler ve günlük ihtiyaçlar gibi kategorilere genişlemeye yardımcı olduğunu söyledi. Şirket, meyve ve sebzeler için ortalama sipariş değerlerinin yıllık %30 arttığını belirtti.