Поскольку быстрая коммерция становится следующим полем битвы электронной коммерции в Индии, поддерживаемый Walmart Flipkart в среду заявил, что его сервис Minutes создал сеть из 1000 микро-центров выполнения заказов — небольших, стратегически расположенных складов, предназначенных для доставки за минуты — менее чем через два года после запуска, что является рубежом, к которому также стремится Amazon, расширяя свой бизнес быстрой доставки в южноазиатской стране.

Flipkart заявил, что планирует расширить сеть до 1500 микро-центров выполнения заказов к концу 2026 года, что является быстрым развертыванием, которое еще больше укрепит его позиции в жестко конкурентном секторе быстрой коммерции Индии, где Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart и Amazon соревнуются в наращивании инфраструктуры и клиентов.

Исходя из текущего количества магазинов и объявленных планов расширения, Flipkart может стать второй по величине сетью быстрой коммерции в Индии по количеству микро-центров выполнения заказов, уступая Blinkit, который управляет 2243 такими центрами, согласно недавней записке Jefferies. Конкуренты Zepto и Swiggy Instamart также расширяют свои сети.

Индия стала одним из самых быстрорастущих рынков быстрой коммерции в мире, где компании соревнуются в создании сетей, способных доставлять все — от продуктов и товаров для красоты до электроники — за минуты. Blinkit, принадлежащий компании по доставке еды Eternal, остается лидером рынка, в то время как Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart и Amazon активно инвестируют в расширение своего охвата и привлечение клиентов.

Конкуренция усилилась в последние месяцы, поскольку Amazon ускоряет развертывание Amazon Now, который в настоящее время доступен в более чем 15 городах и управляет более 500 микро-центрами выполнения заказов. Компания планирует расширить сервис до 100 городов с более чем 1000 микро-центров выполнения заказов, одновременно расширяя ассортимент за пределы продуктов питания в такие категории, как одежда, электроника и товары для дома.

Этот сдвиг также проявляется в моделях покупок на Flipkart Minutes, который запустился в августе 2024 года. Спрос все чаще исходит от таких категорий, как электроника, красота и товары личной гигиены, а не только от продуктов, сообщил TechCrunch Кунал Гупта, руководитель Flipkart Minutes. Заказы на платформе выросли примерно на 400% по сравнению с прошлым годом, в то время как удержание клиентов увеличилось на 20% год к году, сказал он. Оба показателя предоставлены компанией и не могут быть независимо проверены.

«То, что начиналось как способ удовлетворения повседневных потребностей, превратилось в принципиально новую привычку покупок для миллионов индийцев», — сказал Гупта. «Клиенты не просто заказывают больше; они заказывают по-другому».

Flipkart заявил, что расширил Minutes до более чем 130 городов и 8000 почтовых индексов, причем рост все больше обеспечивается за счет небольших городов за пределами крупнейших мегаполисов Индии. На этих рынках зафиксирован рост более чем на 4000% по сравнению с прошлым годом, чему способствовало расширение на 90 новых городов, по данным компании.

Эта тенденция, по словам Гупты, видна по темпам, с которыми новые запущенные рынки достигают зрелости. Он привел такие города, как Патна, Гувахати и Силигури, в качестве примеров, где новые магазины набирают обороты быстрее, чем ожидалось, и назвал Лакхнау одним из самых эффективных рынков Flipkart Minutes, несмотря на то, что компания еще не покрыла весь город своей сетью.

Amazon также делает ставку на спрос за пределами крупнейших городов Индии. Компания сообщила TechCrunch, что 70% новых участников Prime приходят из небольших городов и что она остается на пути к удвоению своей базы участников Prime по сравнению с уровнем 2023 года к концу года. Amazon добавил, что товары повседневного спроса теперь составляют одну из каждых двух единиц, отправляемых на Amazon.in, причем Amazon Now увеличивает частоту покупок среди клиентов.

Гупта сообщил TechCrunch, что Flipkart видит, как клиенты используют Minutes вместе с основной платформой электронной коммерции, а не вместо нее, что стимулирует более частые покупки и помогает расширяться в такие категории, как свежие продукты и товары повседневного спроса. Компания заявила, что средняя стоимость заказов на фрукты и овощи выросла на 30% год к году.