مع تحول التجارة السريعة إلى ساحة المعركة التالية للتجارة الإلكترونية في الهند، قالت فليبكارت المدعومة من وول مارت يوم الأربعاء إن خدمتها "دقائق" بنت شبكة من 1000 مركز توزيع صغير - مستودعات صغيرة ومحددة استراتيجياً مصممة لتمكين التوصيل في دقائق - بعد أقل من عامين من الإطلاق، وهو إنجاز تستهدفه أيضاً أمازون بينما توسع أعمال التوصيل السريع في دولة جنوب آسيا.

وقالت فليبكارت إنها تخطط لتوسيع الشبكة إلى 1500 مركز توزيع صغير بحلول نهاية عام 2026، وهو توسع سريع من شأنه أن يعزز مكانتها في قطاع التجارة السريعة شديد التنافسية في الهند، حيث تتنافس بلينكيت وزبتو وسويجي إنستامارت وأمازون على إضافة البنية التحتية والعملاء.

بناءً على أعداد المتاجر الحالية وخطط التوسع المعلنة، قد تبرز فليبكارت كثاني أكبر شبكة تجارة سريعة في الهند من حيث عدد مراكز التوزيع الصغيرة، خلف بلينكيت التي تدير 2243 مركزاً من هذا القبيل، وفقاً لمذكرة حديثة من جيفريز. كما يقوم المنافسان زبتو وسويجي إنستامارت بتوسيع شبكاتهما.

برزت الهند كواحدة من أسرع أسواق التجارة السريعة نمواً في العالم، حيث تتنافس الشركات على بناء شبكات يمكنها توصيل كل شيء من البقالة ومنتجات التجميل إلى الإلكترونيات في دقائق. تظل بلينكيت، المملوكة لشركة التوصيل الغذائي إيترنال، رائدة السوق، بينما تستثمر زبتو وسويجي إنستامارت وفليبكارت وأمازون بكثافة لتوسيع نطاقها وكسب العملاء.

اشتدت المنافسة في الأشهر الأخيرة مع تسريع أمازون لإطلاق أمازون ناو، المتاح حالياً في أكثر من 15 مدينة ويدير أكثر من 500 مركز توزيع صغير. تخطط الشركة لتوسيع الخدمة إلى 100 مدينة مع أكثر من 1000 مركز توزيع صغير مع توسيع تشكيلتها إلى ما وراء البقالة لتشمل فئات مثل الملابس والإلكترونيات والمنتجات المنزلية.

يظهر التحول أيضاً في أنماط التسوق على فليبكارت دقائق، التي أطلقت في أغسطس 2024. يأتي الطلب بشكل متزايد من فئات مثل الإلكترونيات والجمال ومنتجات العناية الشخصية بدلاً من البقالة فقط، قال كونال غوبتا، رئيس فليبكارت دقائق، لتيك كرانش. نمت الطلبات على المنصة بنحو 400% عن العام السابق، بينما زاد الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 20% على أساس سنوي، قال. كلا الرقمين من الشركة ولم يمكن التحقق منهما بشكل مستقل.

"ما بدأ كوسيلة لتلبية الاحتياجات اليومية تطور إلى عادة تسوق جديدة تماماً لملايين الهنود،" قال غوبتا. "العملاء لا يطلبون المزيد فقط؛ إنهم يطلبون بشكل مختلف."

قالت فليبكارت إنها وسعت دقائق إلى أكثر من 130 مدينة و8000 رمز بريدي، مع نمو متزايد من المدن الصغيرة خارج المناطق الحضرية الكبرى في الهند. سجلت تلك الأسواق نمواً بأكثر من 4000% عن العام السابق، بفضل التوسع في 90 مدينة جديدة، وفقاً للشركة.

الاتجاه، قال غوبتا، واضح في السرعة التي تنضج بها الأسواق المطلقة حديثاً. استشهد بمدن مثل باتنا وغواهاتي وسيليجوري كأمثلة على المتاجر الجديدة التي تتسارع بشكل أسرع من المتوقع، ووصف لكناو بأنها واحدة من أفضل أسواق فليبكارت دقائق أداءً على الرغم من أن الشركة لم تغطِ المدينة بأكملها بعد بشبكتها.

تراهن أمازون أيضاً على الطلب خارج أكبر مدن الهند. قالت الشركة لتيك كرانش إن 70% من أعضاء برايم الجدد يأتون من أسواق أصغر، وأنها لا تزال على المسار الصحيح لمضاعفة قاعدة أعضاء برايم من مستويات 2023 بحلول نهاية العام. أضافت أمازون أن الأساسيات اليومية تمثل الآن واحدة من كل وحدتين تشحن على أمازون.إن، مع زيادة أمازون ناو لتكرار التسوق بين العملاء.

قال غوبتا لتيك كرانش إن فليبكارت ترى العملاء يستخدمون دقائق جنباً إلى جنب مع منصة التجارة الإلكترونية الرئيسية بدلاً من استبدالها، مما يدفع عمليات شراء أكثر تكراراً ويساعد على التوسع في فئات مثل المنتجات الطازجة والضروريات اليومية. قالت الشركة إن متوسط قيمة الطلب للفواكه والخضروات ارتفع بنسبة 30% عن العام السابق.