अगर आपको लगता है कि आपकी फैंसी कनेक्टेड कार चोरी होने के बाद उसे वापस पाने में मदद कर सकती है, तो विशेषज्ञों के पास आपके लिए एक वास्तविकता जांच है: फिर से सोचो, यार। कार सुरक्षा फर्म थैचम रिसर्च ने चेतावनी दी है कि उपभोक्ताओं की उन तथाकथित कनेक्टेड कार सुविधाओं से अपेक्षाओं और वे वास्तव में क्या प्रदान करती हैं, के बीच एक "वास्तविक और बढ़ती खाई" है।

उदाहरण के लिए इयान फॉग, एक स्मार्टफोन विश्लेषक, जिसकी किआ मार्च में उसके घर के बाहर से चोरी हो गई थी। किआ के कनेक्ट सेवा के कार के लाइव स्थान को देखने में सक्षम होने के बावजूद, फॉग इसे वापस नहीं पा सका। क्यों? क्योंकि यूके कानून कथित तौर पर कनेक्ट फ़ंक्शन को लाइव ट्रैकिंग के लिए उपयोग करने से रोकता है। किआ ने बीबीसी को बताया कि यह एक "सुविधा" सुविधा है, सुरक्षा ट्रैकर नहीं। फॉग के पास वीडियो डोरबेल फुटेज, अंदर छिपा एक एप्पल एयरटैग और कनेक्ट सेवा थी - फिर भी चोर भाग गए। एयरटैग का पता लगाया गया और उसे फेंक दिया गया (एप्पल की एंटी-स्टॉकिंग शोर सुविधा के लिए धन्यवाद), और किआ के स्थान अनुरोधों को पूरा होने में 24-48 घंटे लगे। फॉग ने आठ फॉर्म भरे और हर बार विलंबित डेटा मिला।

किआ का कहना है कि उसे GDPR और अन्य कानूनों का पालन करना होगा, और पुलिस के पास गृह कार्यालय की सहमति के बिना ऐसे डेटा की मांग करने की औपचारिक शक्तियां नहीं हैं - जो शायद ही कभी मांगी जाती है। इस बीच, किआ अमेरिका में एक उचित ट्रैकिंग सेवा प्रदान करता है, लेकिन यूके या यूरोप में नहीं। फॉग हैरान है कि कारें, जिनकी कीमत फोन से कहीं अधिक है, चोरी करना इतना आसान और ट्रैक करना इतना कठिन है। थैचम रिसर्च स्वतंत्र रूप से प्रमाणित ट्रैकर लेने की सलाह देता है जिनके पास अपना स्वयं का बिजली स्रोत और रीयल-टाइम मॉनिटरिंग हो। 2025 में यूके में लगभग 55,000 कारें चोरी हुईं (पिछले वर्ष से 11% कम), और उनमें से केवल लगभग 13% कभी बरामद होती हैं। तो, हो सकता है कि अपनी कार के ऐप को अपना शूरवीर न समझें।