الرئيس التنفيذي لإنستغرام يقول إنك ستكون 'غارقًا' بدون الخوارزميات، وهو أمر مضحك صادر عن التطبيق الذي يغرقك بالخوارزميات

حذّر الرئيس التنفيذي لإنستغرام، آدم موسيري، من أن المستخدمين سيعيشون تجربة أسوأ في عالم خالٍ من الخوارزميات، حيث سيرون المزيد من المحتوى المتعلق بالعلامات التجارية ويقضون وقتًا أقل على التطبيق. يأتي هذا في وقت تخطط فيه الحكومة الأسترالية للسماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في الخوارزميات، حيث أعلن رئيس الوزراء أنتوني ألبانيزي يوم الثلاثاء أن منصات التواصل الاجتماعي ستُطلب منها مطالبة المستخدمين بالاختيار بين خلاصة موصى بها من الخوارزمية أو خلاصة زمنية عكسية للصفحات التي يتابعونها. كما تخطط حكومة حزب العمال لمجموعة من التدابير لمعالجة الأضرار عبر الإنترنت على هذه المواقع.

في إحاطة إعلامية مع الصحفيين يوم الخميس لإطلاق سلسلة "اعترافات الخوارزمية" التابعة للشركة في أستراليا - وهو أول إطلاق من نوعه خارج الولايات المتحدة - لم يعلق موسيري مباشرة على اقتراح حكومة ألبانيزي لكنه أشار إلى أن إنستغرام يشغّل مجموعة من الخوارزميات. تشمل هذه الخوارزميات ترتيب قصص الأصدقاء التي تراها بشكل متكرر، والمستخدمين الذين يظهرون أولاً في اقتراحات الرسائل بناءً على التفاعلات، والخوارزمية التي تحدد محتوى الخلاصة. تعرض سلسلة "اعترافات الخوارزمية" مشاهير ومؤثرين يشرحون كيف يقرر إنستغرام ما يظهر في خلاصتك، وكيف يمكن للمستخدمين ممارسة بعض التحكم عبر إضافة أو إزالة الوسوم في إعداداتهم.

قال موسيري إن "أقلية صاخبة جدًا" فقط تريد عودة وسائل التواصل الاجتماعي إلى الخلاصات الزمنية العكسية، بحجة أن ذلك سيشجع الناس فقط على النشر أكثر. وقال: "ما يحدث في النهاية هو أن أفضل طريقة للحصول على وصول أكبر هي ببساطة النشر بشكل أكثر تكرارًا، وأولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليف النشر بشكل متكرر يفعلون ذلك وبالتالي يحصلون على أكبر وصول. وتبين أن أصدقاءك ينشرون أقل بكثير من صناع المحتوى، الذين ينشرون أقل بكثير من العلامات التجارية والشركات". وقال إن الناس سيكونون "غارقين" في المحتوى من العلامات التجارية، وسيتم إغراق صناع المحتوى والأصدقاء. "ما يحدث هو أن الناس يصبحون أقل اهتمامًا بالتجربة ويستخدمونها أقل بكثير، مما يعني أن هناك وصولًا أقل للتوزيع ويبدأ الناس في الغضب أكثر وأكثر من حقيقة أن وصولهم ينخفض لأن الفطيرة الإجمالية تصبح أصغر". وأضاف أن التفاعل ورضا المستخدمين ينخفضان. وقال: "إنه هذا التوتر المثير للاهتمام بين ما قد يريده الفرد وما يحدث عندما تنشر ذلك فعليًا إلى المجتمع بأكمله. هذا لا يعني أن الترتيب مثالي، إنه ليس كذلك، نحن نرتكب أخطاء - أحد الأشياء التي تحبطني بشأن الترتيب هو أننا نبالغ في تحسين الأشياء التي يمكننا قياسها ونقلل من قيمة الأشياء التي يصعب قياسها".

اعترف موسيري بأن خوارزمية ترتيب إنستغرام "تبدو وكأنها صندوق أسود" لكنه قال إن الشركة تحاول منح المستخدمين مزيدًا من التحكم من خلال السماح لهم بإلغاء الاشتراك في مواضيع معينة في توصياتهم. واقترح أنه في المستقبل، قد تسمح نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة ميتا للمستخدمين بالتحدث إلى التطبيق لفهم سبب رؤيتهم لأنواع معينة من المحتوى.

بخصوص مسألة الإدمان، قال موسيري إنه لا يعتقد أن التطبيق يستوفي التعريف السريري لـ"الإدمان". "لا أعتقد أن إنستغرام يسبب الإدمان - أعلم أن قول ذلك مثير للجدل - أعتقد أننا غالبًا في اللغة الإنجليزية على أي حال نخلط بين الطريقة التي نستخدم بها كلمة مدمن في العامية... مثل 'أنا مدمن على هذا العرض وأشاهده بنهم، وهو ليس جيدًا لي'". وقال إن الإدمان المحدد سريريًا له أعراض انسحاب، بينما وسائل التواصل الاجتماعي ليس لها هذا التأثير، و"هذه الأشياء مختلفة". وقد أدلى موسيري بهذا الادعاء من قبل. وجدت الأبحاث أن بعض المستخدمين يمكن أن يكون لديهم دافع لاستخدام منصة دون أن يكونوا مدركين تمامًا لذلك، وتظهر الأدلة أن التفاعل المتكرر مع الخوارزميات "يغير مسارات الدوبامين" مما يعزز الاعتماد "المشابه لإدمان المواد". في قضية المحكمة الأمريكية البارزة التي تتمحور حول الطبيعة الإدمانية لمنتجات ميتا، اعترف محامي الشركة الشهر الماضي للمحكمة أنه "لا خلاف" على أن الناس يمكن أن يعانوا مع وسائل التواصل الاجتماعي، لكن الشركة لديها أدوات لمعالجة ذلك. لاحقًا سوت ميتا القضية مقابل 18 مليار دولار أمريكي