Глава Instagram Адам Моссери предупредил, что в мире без алгоритмов пользователи будут получать худший опыт, видя больше брендового контента и проводя меньше времени в приложении. Это происходит на фоне планов австралийского правительства позволить пользователям отказаться от алгоритмов: премьер-министр Энтони Альбанезе во вторник объявил, что социальные платформы будут обязаны предлагать пользователям выбор между лентой, рекомендованной алгоритмом, и лентой в обратном хронологическом порядке от страниц, на которые они подписаны. Лейбористы также планируют ряд мер по борьбе с онлайн-вредом на этих сайтах.\n\nНа брифинге с журналистами в четверг по случаю запуска серии Algo Confessions в Австралии — первого такого запуска за пределами США — Моссери напрямую не комментировал предложение правительства Альбанезе, но отметил, что Instagram использует целый ряд алгоритмов. Среди них — ранжирование, определяющее, чьи истории вы видите чаще, какие пользователи появляются первыми в предложениях сообщений на основе взаимодействий, и алгоритм, определяющий содержание ленты. Серия Algo Confessions представляет знаменитостей и инфлюенсеров, объясняющих, как Instagram решает, что появится в вашей ленте, и как пользователи могут хоть немного контролировать это, добавляя или удаляя теги в настройках.\n\nМоссери сказал, что только «очень громкое меньшинство» хочет, чтобы соцсети вернулись к лентам в обратном хронологическом порядке, утверждая, что это лишь стимулирует людей публиковать больше. «В итоге получается, что лучший способ получить больше охвата — просто публиковать чаще, и те, кто может позволить себе публиковать чаще всех, делают это и, следовательно, получают наибольший охват, — сказал он. — И оказывается, что ваши друзья публикуют гораздо меньше, чем создатели контента, которые публикуют гораздо меньше, чем бренды и компании». Он сказал, что люди будут «перегружены» контентом от брендов, а создатели и друзья будут заглушены. «Что происходит, так это то, что люди становятся немного менее заинтересованы в этом опыте и используют его гораздо меньше, что затем означает, что охвата становится меньше, и люди начинают всё больше злиться из-за того, что их охват падает, потому что общий пирог становится меньше». Он добавил, что вовлечённость и удовлетворённость пользователей падают. «Это интересное напряжение между тем, чего может хотеть отдельный человек, и тем, что происходит, когда вы взрываете это на всё сообщество, — сказал он. — Это не значит, что ранжирование идеально, это не так, мы совершаем ошибки — одна из вещей, которые меня разочаровывают в ранжировании, это то, что мы в итоге чрезмерно оптимизируем то, что можем измерить, и недооцениваем то, что измерить сложнее».\n\nМоссери признал, что алгоритм ранжирования Instagram «ощущается как чёрный ящик», но сказал, что компания пытается дать пользователям больше контроля, позволяя им отказываться от определённых тем в рекомендациях. Он предположил, что в будущем ИИ-модели Meta смогут позволить пользователям поговорить с приложением, чтобы понять, почему они видят определённый тип контента.\n\nНа вопрос о зависимости Моссери сказал, что не считает, что приложение соответствует клиническому определению «зависимости». «Я не верю, что Instagram вызывает зависимость — знаю, что это спорное заявление, — я действительно думаю, что мы часто в английском, во всяком случае, путаем то, как мы в разговорной речи используем слово "зависимый"… вроде "я подсел на этот сериал и смотрю его запоем, что не идёт мне на пользу"». Он сказал, что клинически определённые зависимости имеют симптомы отмены, тогда как соцсети не оказывают такого эффекта, и «это разные вещи». Моссери уже делал это заявление раньше. Исследования показали, что у некоторых пользователей может возникать импульс использовать платформу без полного осознания этого, и есть доказательства, что частое взаимодействие с алгоритмами «изменяет дофаминовые пути», что способствует зависимости, «аналогичной зависимости от психоактивных веществ». В знаковом судебном деле в США, посвящённом вызывающему привыкание характеру продуктов Meta, адвокат компании в прошлом месяце признал перед судом, что «нет спора» в том, что люди могут бороться с соцсетями, но у компании есть инструменты для решения этой проблемы. Позже Meta урегулировала дело за 18 млрд долларов.