Instagramの最高経営責任者（CEO）であるアダム・モセリ氏は、アルゴリズムのない世界ではユーザー体験が悪化し、ブランド関連のコンテンツをより多く目にし、アプリでの滞在時間が短くなると警告した。これは、オーストラリア政府がユーザーにアルゴリズムをオプトアウトさせる計画を発表したことを受けたものだ。アンソニー・アルバニージー首相は火曜日、ソーシャルメディアプラットフォームに対し、ユーザーがアルゴリズム推薦フィードか、フォローしているページの逆時系列フィードかを選択するよう促すことを義務付けると発表した。労働党はまた、サイト上のオンライン被害に対処するための一連の措置も計画している。

木曜日、オーストラリアで同社の「Algo Confessions」シリーズを開始するための記者向けブリーフィングで、モセリ氏はアルバニージー政府の提案について直接コメントしなかったが、Instagramがさまざまなアルゴリズムを運用していると指摘した。これには、どの友人のストーリーをより頻繁に表示するかのランク付け、インタラクションに基づいてメッセージ提案で最初に表示されるユーザー、フィードコンテンツを決定するアルゴリズムが含まれる。「Algo Confessions」シリーズでは、有名人やインフルエンサーが、Instagramがフィードに何を表示するかをどのように決定するか、またユーザーが設定でタグを追加または削除することでどのようにある程度の制御を行えるかを説明する。

モセリ氏は、ソーシャルメディアを逆時系列フィードに戻すことを望んでいるのは「ごく一部の声の大きい少数派」だけだと述べ、それは人々にもっと投稿するよう促すだけだと主張した。「結局のところ、より多くのリーチを得る最善の方法は、より頻繁に投稿することであり、最も頻繁に投稿できる余裕のある人がそうし、したがって最も多くのリーチを得る」と彼は言った。「そして、友人はクリエイターよりもはるかに投稿が少なく、クリエイターはブランドや企業よりもはるかに投稿が少ないことがわかる」。彼は、人々はブランドからのコンテンツに「圧倒され」、クリエイターや友人はかき消されると述べた。「何が起こるかというと、人々は体験に少し興味を失い、はるかに少なく使用するようになり、それはつまり、行き渡るリーチが減り、全体的なパイが小さくなるため、自分のリーチが減っていることに人々がますます腹を立て始めるということだ」。彼は、エンゲージメントとユーザー満足度が低下すると付け加えた。「これは、個人が望むものと、それをコミュニティ全体に広げたときに実際に何が起こるかの間の興味深い緊張関係だ」と彼は言った。「だからといって、ランキングが完璧だと言っているわけではない。完璧ではないし、私たちは間違いを犯す。ランキングについて私が苛立つことの一つは、測定できるものを過剰に最適化し、測定がより難しいものを過小評価してしまうことだ」。

モセリ氏は、Instagramのランキングアルゴリズムが「ブラックボックスのように感じられる」ことを認めたが、同社はユーザーが推薦から特定のトピックをオプトアウトできるようにすることで、より多くの制御を提供しようとしていると述べた。彼は、将来的にはMetaのAIモデルが最終的にユーザーがアプリと会話して、なぜ特定の種類のコンテンツが表示されるのかを理解できるようにする可能性があると示唆した。

依存症の問題について、モセリ氏は、このアプリが「依存性がある」という臨床的な定義を満たしているとは思わないと述べた。「Instagramが依存性があるとは思わない——そう言うのは物議を醸すことは知っている——英語では、依存という言葉を口語的に使う方法を混同しがちだと思う……例えば『この番組にハマっていて、一気見している。これは私にとって良くない』というように」。彼は、臨床的に定義された依存症には離脱症状があるが、ソーシャルメディアにはそのような効果はなく、「それらは異なるものだ」と述べた。モセリ氏は以前にもこの主張をしている。研究によると、一部のユーザーは完全に自覚しないままプラットフォームを使用したいという衝動に駆られることがあり、アルゴリズムとの頻繁な関わりが「ドーパミン経路を変化させ」、物質依存に「類似した」依存を促進するという証拠がある。Meta製品の依存性を中心とした米国の画期的な訴訟で、同社の弁護士は先月、人々がソーシャルメディアに苦しむ可能性があることは「争いがない」と法廷で認めたが、同社にはそれに対処するツールがあると述べた。Metaは後にこの訴訟を180億ドルで和解した。