沃尔玛网站上的一盏“现代皮革”台灯突然从24.99美元涨到39美元。新蛋网上的空气炸锅从84.99美元涨到149.99美元。一款电动冰淇淋机从百思买下架,在亚马逊上价格翻了三倍,达到59.99美元。据《卫报》审查的内部邮件和法庭文件显示,这些并非供需波动,而是亚马逊幕后施压手段的杰作。

多年来,当美国人感受到基本商品价格压力时,加州当局声称,亚马逊涉嫌采用各种手段,激励供应商在竞争对手的网站上提高价格。内部邮件显示,亚马逊员工将竞争对手的低价视为对盈利的威胁,削减供应商的销售额,或要求赔偿因亚马逊价格匹配而损失的收入。为了摆脱压力,供应商据称要么提高竞争对手平台上的价格,要么干脆撤下产品。

加州总检察长罗布·邦塔指控存在广泛的价格操纵。在冰淇淋机案例中,邮件显示亚马逊暂时下架了供应商Maxi-Matic的库存,迫使后者从百思买撤下产品——消除了价格竞争。随后亚马逊以三倍价格重新上架该商品。对于空气炸锅,亚马逊压制了销售并要求赔偿;供应商Chefman同意在已退还40万美元的基础上再支付10万美元,同时确保在塔吉特和新蛋网上提价。Chefman的高级副总裁拒绝置评,称“我不想咬喂我的手”。

亚马逊否认歪曲“少数邮件”,并表示致力于保护客户免于多付钱。该公司面临多起诉讼,包括联邦贸易委员会和加州提起的诉讼,预计2027年开庭审理。前员工告诉《卫报》,他们被指示通过电话进行某些对话,以避免留下数字痕迹。一位供应商经理回忆曾对供应商说:“如果你能确保这个产品不再以这个低价出售,那我们就不必继续讨论利润问题了。”

化肥公司AgroThrive的瑞安·图拉诺形容自己受制于亚马逊:“我们任其摆布。因为我们没有资源反抗。”亚马逊如今是全球收入最高的公司,它辩称自己的做法促进了低价和竞争。但诉讼指控其引以为傲的价格底线不过是个幻象,掩盖了推高竞争对手价格的企图。