월마트닷컴의 '모던 레더' 테이블 램프가 갑자기 24.99달러에서 39달러로 올랐다. 뉴에그의 에어프라이어는 84.99달러에서 149.99달러로 치솟았다. 전기 아이스크림 메이커는 베스트바이에서 사라지고 아마존에서는 59.99달러로 세 배 가격이 뛰었다. 이는 수요와 공급의 변덕이 아니라 아마존의 뒤에서 벌어진 압박 전술의 결과라고, 가디언이 검토한 내부 이메일과 법원 문서가 주장한다.

미국인들이 생필품 가격에 신음하는 동안, 아마존은 경쟁사 사이트에서 가격을 올리도록 공급업체에 압력을 가하는 기술을 동원했다고 캘리포니아 당국은 주장한다. 내부 이메일에는 아마존 직원들이 경쟁사의 낮은 가격을 수익성에 위협으로 표시하고, 공급업체의 판매를 차단하거나 아마존의 가격 매칭으로 인한 손실에 대한 보상을 요구하는 내용이 담겨 있다. 압박에서 벗어나기 위해 공급업체들은 경쟁사에서 가격을 올리거나 제품을 아예 철수했다고 한다.

캘리포니아 법무장관 롭 본타는 광범위한 가격 담합을 주장한다. 아이스크림 메이커 사례에서 이메일은 아마존이 공급업체 맥시매틱의 재고를 일시적으로 제거하여 베스트바이에서 제품을 철수하도록 유도했고, 이로 인해 가격 경쟁이 사라졌다. 이후 아마존은 해당 제품을 세 배 가격에 재등록했다. 에어프라이어의 경우 아마존은 판매를 억제하고 환불을 요구했으며, 공급업체 셰프맨은 이미 돌려준 40만 달러에 추가로 10만 달러를 지급하기로 동의하는 대신 타겟과 뉴에그에서 가격 인상을 보장받았다. 셰프맨의 수석 부사장은 "밥 먹는 손을 물고 싶지 않다"며 논평을 거부했다.

아마존은 "몇 통의 이메일"을 왜곡했다고 부인하며 고객이 과도하게 지불하지 않도록 보호하기 위해 노력한다고 말한다. 회사는 FTC와 캘리포니아를 포함한 여러 소송에 직면해 있으며, 2027년 재판이 예정되어 있다. 전 직원들은 가디언에 디지털 흔적을 남기지 않기 위해 특정 대화는 전화로 하라는 지시를 받았다고 말했다. 한 벤더 매니저는 공급업체에게 "이 제품이 이 낮은 가격에 계속 팔리지 않도록 해주시면, 마진에 대한 이 논의를 다시 할 필요가 없을 것"이라고 말했다고 회상했다.

비료 회사 아그로스라이브의 라이언 투라노는 아마존의 자비에 의존했다고 설명했다. "우리는 그들의 자비에 달려 있었어요. 반발할 자원이 없었거든요." 현재 세계 최대 매출 기업인 아마존은 자사의 관행이 낮은 가격과 경쟁을 촉진한다고 주장한다. 그러나 소송들은 아마존의 자랑스러운 가격 하한선이 환상에 불과하며, 경쟁사 가격을 올리려는 노력을 숨기고 있다고 주장한다.