对于垃圾短信产业综合体来说，这只能被形容为糟糕的一天。周三，英国信息专员办公室（ICO）在伦敦、利物浦、博尔顿、伯恩利和斯旺西的五家公司关联的住宅和办公地点执行了搜查令。笔记本电脑、手机和文件被没收，此次打击行动针对的是索赔管理公司（CMC），这些公司一直用关于汽车金融误售丑闻的垃圾短信骚扰公众。

自2025年9月以来，公众已提交超过1200万起关于骚扰营销短信的投诉，CMC和其他公司试图从即将支付给被误售汽车贷款的驾驶者的数十亿赔偿金中分一杯羹。今年3月，金融行为监管局（FCA）宣布了一项75亿英镑的行业赔偿计划。但事情从来不会简单，监管机构后来因法律挑战被迫部分暂停该计划。FCA原本预计今年开始向受丑闻影响的人平均支付829英镑，该丑闻涉及2007年至2024年间因贷款机构与汽车经销商之间的佣金支付而导致司机被多收费。法院命令暂停，直到12月或明年2月的听证会。

ICO调查主管安迪·库里表示：“人们受够了被关于汽车金融索赔的不请自来的电话、短信和电子邮件轰炸，我们正在采取行动。”他补充说，突袭“向索赔管理行业发出了明确信息：遵守法律，否则等着我们来找你。”与搜查相关的公司据信在2025年9月至今年5月期间共发送了1.7亿条短信。

ICO正与FCA、广告标准管理局和律师监管局合作，以解决不良行为。自2024年1月以来，已有超过1200条误导性广告被删除或修改。一些公司面临执法调查，而其他公司则不得不降低其“不合理”的费用，或允许消费者免费解除合同。

对于那些想知道如何投诉而不被进一步骚扰的人，FCA已贴心指出，无需使用CMC或律师事务所——人们可以使用其网站上的模板信函免费投诉。本周，它发起了一项全国性的广告宣传活动，引导人们使用该信函，活动将在电视、广播、印刷品、广告牌和社交媒体上持续到9月6日。