В то, что можно назвать лишь плохим днём для спам-индустриального комплекса, Управление комиссара по информации Великобритании (ICO) в среду провело обыски в домах и офисах, связанных с пятью компаниями в Лондоне, Ливерпуле, Болтоне, Бернли и Суонси. Ноутбуки, мобильные телефоны и документы были изъяты в ходе рейда против компаний по управлению требованиями (CMC), которые донимали публику спам-сообщениями о скандале с неправомерной продажей автокредитов.

С сентября 2025 года общественность подала более 12 миллионов жалоб на назойливые маркетинговые сообщения, поскольку CMC и другие фирмы пытаются урвать кусок от миллиардов компенсаций, которые должны быть выплачены водителям, которым были неправомерно проданы автокредиты. В марте Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) объявило о компенсационной схеме на сумму 7,5 миллиардов фунтов для пострадавших. Но поскольку ничто не может быть простым, регулятору позже пришлось частично приостановить схему из-за судебных исков. FCA ожидало начать выплаты в среднем по 829 фунтов в этом году пострадавшим от скандала, в ходе которого водители переплачивали за кредиты с 2007 по 2024 год из-за комиссионных между кредиторами и автодилерами. Суд приостановил выплаты до слушаний в декабре или феврале следующего года.

Энди Карри, глава отдела расследований ICO, сказал: «Люди устали от бомбардировок нежелательными звонками, сообщениями и электронными письмами о требованиях по автокредитам, и мы принимаем меры». Он добавил, что рейды «посылают чёткий сигнал сектору управления требованиями: соблюдайте закон или ждите нас». Компании, связанные с обысками, как полагают, ответственны за отправку в общей сложности 170 миллионов сообщений с сентября 2025 года по май этого года.

ICO работает с FCA, Управлением по стандартам рекламы и Управлением по регулированию солиситоров для борьбы с плохой практикой. С января 2024 года было удалено или изменено более 1200 вводящих в заблуждение рекламных объявлений. Некоторые фирмы находятся под следствием, другие были вынуждены снизить «необоснованные» сборы или позволить потребителям бесплатно выйти из контрактов.

Для тех, кто задаётся вопросом, как пожаловаться, не будучи заспамленным, FCA любезно отметило, что нет необходимости обращаться в CMC или юридическую фирму — люди могут подать жалобу бесплатно, используя шаблон письма на его сайте. На этой неделе оно запустило общенациональную рекламную кампанию, направляющую людей к письму, которая будет транслироваться по телевидению, радио, в печати, на билбордах и в социальных сетях до 6 сентября.