Spam-endüstri kompleksi için kötü bir gün olduğu söylenebilecek bir operasyonda, İngiltere Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO) Çarşamba günü Londra, Liverpool, Bolton, Burnley ve Swansea'de beş şirketle bağlantılı ev ve işyerlerinde arama emirleri uyguladı. Dizüstü bilgisayarlar, cep telefonları ve belgelere el konuldu; bu, halkı araba finansmanı yanlış satışı skandalıyla ilgili spam metin mesajlarıyla rahatsız eden iddia yönetim şirketlerine (CMC'ler) yönelik bir baskındı.

Eylül 2025'ten bu yana halk, CMC'ler ve diğer firmaların yanlış satılan araba kredileri nedeniyle sürücülere ödenecek milyarlarca tazminattan pay kapmaya çalışmasıyla, rahatsız edici pazarlama metinleri hakkında 12 milyondan fazla şikayette bulundu. Mart ayında Finansal Davranış Otoritesi (FCA), mağdurlar için 7,5 milyar sterlinlik sektör çapında bir tazminat planı duyurdu. Ancak hiçbir şey basit olamayacağı için, düzenleyici daha sonra yasal zorluklar nedeniyle planı kısmen askıya almak zorunda kaldı. FCA, bu yıl skandaldan etkilenenlere ortalama 829 sterlin ödemeye başlamayı bekliyordu; skandal, 2007 ile 2024 arasında borç verenler ve araba bayileri arasındaki komisyon ödemeleri nedeniyle sürücülere kredilerde fazla ücret yansıtılmasıydı. Bir mahkeme, planın Aralık veya Şubat ayındaki duruşmaya kadar askıya alınmasını emretti.

ICO soruşturmalar başkanı Andy Curry, "İnsanlar araba finansmanı talepleriyle ilgili istenmeyen aramalar, metinler ve e-postalarla bombalanmaktan bıktı ve biz harekete geçiyoruz" dedi. Baskınların "iddia yönetim sektörüne net bir mesaj gönderdiğini: yasaya uyun veya bizden haber bekleyin" diye ekledi. Aramalarla bağlantılı şirketlerin, Eylül 2025 ile bu yılın Mayıs ayı arasında toplam 170 milyon metin göndermekten sorumlu olduğuna inanılıyor.

ICO, kötü uygulamalarla mücadele etmek için FCA, Reklam Standartları Otoritesi ve Avukatlar Düzenleme Otoritesi ile birlikte çalışıyor. Ocak 2024'ten bu yana 1.200'den fazla yanıltıcı reklam kaldırıldı veya değiştirildi. Bazı firmalar yaptırım soruşturmalarıyla karşı karşıya kalırken, diğerleri "makul olmayan" ücretlerini düşürmek veya tüketicilerin sözleşmelerden ücretsiz olarak çıkmasına izin vermek zorunda kaldı.

Daha fazla spam almadan nasıl şikayet edileceğini merak edenler için FCA, bir CMC veya hukuk firması kullanmaya gerek olmadığını, insanların web sitesindeki bir şablon mektubu kullanarak ücretsiz şikayette bulunabileceğini belirtti. Bu hafta, 6 Eylül'e kadar TV, radyo, basılı yayın, reklam panoları ve sosyal medyada yayınlanacak, insanları mektuba yönlendiren ulusal bir reklam kampanyası başlattı.