过去十年，优步的年度失物招领指数一直是对其乘客的古怪人类学快照——一份数百万件被遗忘物品的目录，从普通的智能手机和笔记本电脑到活鱼、脚踝监视器、平底雪橇、成包活蝴蝶和单只鲁布托鞋。今年，优步为这个老问题增添了一个新花样：机器人出租车。该公司周二宣布，过去12个月里，其叫车网络上的机器人出租车中留下了数千件物品（数百万件还为时过早）。除了常见的手机、钥匙、钱包、护照和耳机外，乘客们还设法忘记了一副假牙、一个“我爱辣爸”包和一顶写着“情感支持人类”的蓝色帽子。

除了这份有趣的清单，还有一个商业机会——尽管微不足道。即使在无人驾驶出租车的未来，仍然需要有人归还乘客留下的物品。优步多年来一直在与自动驾驶技术公司建立合作关系，但直到2025年3月，“Waymo on Uber”机器人出租车服务在奥斯汀推出后，事情才开始商业化。自那以后，优步和Waymo已扩展到亚特兰大，优步还在拉斯维加斯增加了Motional，在达拉斯增加了Avride（尽管这些仍有安全驾驶员）。优步在短短12个月内记录了数千件失物，这在一定程度上说明了其应用上完成了多少次机器人出租车行程。其潜在信息是：优步现有的网络已准备好让乘客与失物重聚，包括一个15磅的悠悠球、一只大黑大理石鸭子、一个Squishmallow和一张Charli XCX海报。

当优步乘客在机器人出租车中遗忘物品时，找回过程与任何其他优步行程类似：打开应用，点击活动标签，选择行程，然后联系客服。乘客可以发信息、聊天或打电话给客服代理。如果物品找到，他们有两个选择：支付15美元让优步快递司机提供当日本地配送，或亲自到自动驾驶车辆仓库领取。优步快递是优步Connect的重新品牌，后者于2020年推出，用于本地寄送包裹。但优步坚称，其机器人出租车支持网络不仅仅是重新利用现有服务。“每年优步上有数千万件失物报告，过去十年我们一直在建立系统，帮助乘客快速无缝地与物品重聚，”优步自动驾驶支持全球负责人Amy Satrom说。“随着自动驾驶行程在优步上持续扩展，我们将同样的专业知识带到自动驾驶车辆上——结合我们的车队运营、支持团队和混合网络，使找回失物变得简单，即使方向盘后没有司机。”

2月，优步宣布成立优步自动驾驶解决方案，这是一个新的业务部门，传达了其在无人驾驶技术方面的更大雄心。该部门为公司提供一系列服务，涵盖从软件到运营机器人出租车、自动驾驶卡车或人行道送货机器人的支持。优步显然打算让自动驾驶车辆成为主要收入来源：它计划到年底通过其应用在全球多达15个城市提供机器人出租车行程，并宣布其目标是到2029年成为世界上最大的自动驾驶行程促进者。