皇家邮政再次未能达到一等和二等邮件的投递目标，但公司却将其视为胜利，因为，嗯，情况可能更糟。3月至6月期间，邮政服务按时投递了一等邮件的85%，高于去年同期的76%，但仍低于监管机构Ofcom设定的90%目标。二等邮件的表现稍好，91%的邮件在三天内送达，高于去年，但仍低于95%的目标。

首席运营官杰米·斯蒂芬森称这些结果“令人鼓舞”，这是企业用语，意思是“我们仍在失败，但失败得稍微少一点”。他补充说，一等邮件的表现“远超”预期，而二等邮件“符合”计划。因为显然，计划是从“糟糕”逐步改进到“几乎可以接受”。

皇家邮政由国际分销服务公司（IDS）所有，一直在应对日益激烈的竞争、寄信人数减少以及因未达目标而受到的Ofcom罚款。该公司连续第二年受到调查，并在去年10月因2024-25年度未达目标而被处以创纪录的2100万英镑罚款。

但有一线希望：一项为期五年、价值5亿英镑的投资计划，其中包括承诺在2027年5月前达到Ofcom的目标。没错，他们正努力达到多年来一直未达成的目标，而且给自己定到了2027年。真是把标准定得够低。

与此同时，该公司多年来一直因投递缓慢而受到政界人士和公众的批评。3月，邮政工人告诉BBC，他们被要求向高层隐瞒邮件，以使目标看起来已达成。公司向格洛斯特居民道歉，那里的邮件延误了数月，承认服务“完全不可接受”。在伍斯特郡，居民抱怨延误数周，有些人错过了医院预约。

斯蒂芬森承认“还有更多工作要做”，并提到了5亿英镑的投资和整个网络的“重大变革”。他还感谢一线同事的辛勤工作，“包括在最近的极端高温下”。因为没有什么比感谢员工在热浪中工作而邮件仍未按时送达更能表达“我们关心”了。

IDS于2025年被捷克亿万富翁丹尼尔·克雷廷斯基收购，他 presumably 认为自己在投资一家可靠的邮政服务。祝你好运。