Kraliyet Postası, birinci ve ikinci sınıf posta için teslimat hedeflerini yine tutturamadı, ancak şirket bunu bir zafer olarak sunuyor çünkü, işler daha da kötü olabilirdi. Mart ve Haziran arasında, posta servisi birinci sınıf postaların %85'ini zamanında teslim etmeyi başardı, geçen yılın aynı dönemindeki %76'dan artışla, ancak yine de düzenleyici kurum Ofcom'un %90 hedefinin altında. İkinci sınıf posta biraz daha iyi bir performans gösterdi, üç gün içinde %91 oranında teslim edildi, geçen yıldan artışla ancak yine de %95 hedefinin altında.

Baş operasyon sorumlusu Jamie Stephenson sonuçları 'cesaret verici' olarak nitelendirdi, bu da kurumsal dilde 'hâlâ başarısızız, ama biraz daha az başarısızız' anlamına geliyor. Ayrıca birinci sınıf performansın beklentilerin 'oldukça üzerinde' olduğunu, ikinci sınıfın ise planla 'paralel ilerlediğini' ekledi. Çünkü görünüşe göre plan, 'berbat' durumdan 'neredeyse kabul edilebilir' duruma kademeli olarak iyileşmek.

International Distribution Services (IDS) şirketine ait olan Kraliyet Postası, artan rekabet, daha az mektup gönderen insanlar ve hedefleri kaçırdığı için Ofcom'dan gelen para cezalarıyla boğuşuyor. Şirket ikinci yıl üst üste soruşturma altında ve geçen yıl Ekim ayında 2024-25 hedeflerini kaçırdığı için rekor düzeyde 21 milyon sterlin para cezasına çarptırıldı.

Ama bir umut ışığı var: beş yıla yayılmış 500 milyon sterlinlik bir yatırım planı ve bu plan, Mayıs 2027'ye kadar Ofcom'un hedeflerini karşılama taahhüdünü içeriyor. Evet, yıllardır kaçırdıkları hedefleri karşılamayı hedefliyorlar ve bunu yapmak için kendilerine 2027'ye kadar süre tanıyorlar. Çıtayı ne kadar düşük tuttuklarından bahsedelim.

Bu arada şirket, yavaş teslimatlar nedeniyle politikacılar ve halk tarafından yıllardır eleştiriliyor. Mart ayında posta çalışanları BBC'ye, hedeflerin karşılandığı gibi görünmesi için üst düzey yöneticilerden posta saklamalarının istendiğini söyledi. Şirket, postanın aylarca geciktiği Gloucester sakinlerinden özür diledi ve hizmetin 'tamamen kabul edilemez' olduğunu kabul etti. Worcestershire'da ise sakinler haftalarca süren gecikmelerden şikayet etti ve bazıları hastane randevularını kaçırdı.

Stephenson, 'yapılacak daha çok şey' olduğunu kabul ederek 500 milyon sterlinlik yatırıma ve ağ genelindeki 'önemli değişikliklere' dikkat çekti. Ayrıca, 'son aşırı sıcaklar da dahil' gösterdikleri özverili çalışma için saha çalışanlarına teşekkür etti. Çünkü posta hâlâ zamanında gelmezken, çalışanlara sıcak hava dalgasında çalıştıkları için teşekkür etmek 'umursadığımızı' göstermenin en iyi yolu.

IDS, 2025 yılında Çek milyarder Daniel Kretinsky tarafından satın alındı; kendisi muhtemelen güvenilir bir posta servisine yatırım yaptığını düşünüyordu. Bol şans.