周二，数千名劳埃德银行集团客户发现自己被锁在网银账户之外，被迫面对一个可怕的前景：实际上必须走进分行，与真人交谈。

根据在线宕机追踪器Downdetector，用户从英国夏令时11:15左右开始报告问题，让全国智能手机持有者集体打了个寒颤。这家拥有劳埃德银行、哈利法克斯银行和苏格兰银行，并自豪地为2600万客户服务的银行巨头已被联系要求置评，但我们怀疑他们现在有点忙。

哈利法克斯在X上安抚恐慌的客户，发帖称：“部分客户目前无法访问我们的移动应用。请耐心等待我们修复。”一位劳埃德客户报告称，银行在交易过程中宕机，而另一位客户则指出，他们无法通过应用或网站访问网银。应用本身显示了一条有用的错误信息：“抱歉，我们遇到了一些技术问题。重新登录可能会解决问题，但如果这没有帮助，请稍后再试。”它还显示了一个503错误，技术人员知道这意味着服务器无法处理请求——或者，用普通人的话来说，就是数字耸肩。

这并非该银行首次遭遇数字功能障碍。今年3月，近50万劳埃德银行集团客户经历了令人不安的事件：看到他人的交易记录或自己的数据被泄露。所以，如果你是客户，也许可以在床垫下藏点现金——以防应用决定再休一次计划外的假期。