Bir mobilya sitesindeki geri sayım sayacına gözlerini kısarak bakan herkesi kesinlikle şoke edecek bir gelişme: Birleşik Krallık rekabet kurumu, yanıltıcı satış taktikleri nedeniyle üç şirkete toplam 6 milyon sterlin ceza kesti.

Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), çevrimiçi mobilya perakendecisi Wayfair'a 4,8 milyon sterlin, elektronik perakendecisi Appliances Direct'e ise 1,2 milyon sterlin ceza verdi. Suçları: müşterileri "hemen harekete geç, bu fırsat 10 dakika içinde bitiyor" deyip aynı fırsatın sonsuza kadar var olmasıyla kandırmak. Perakendenin "sınırlı süreli teklif" versiyonu.

Bu arada Gold's Gym, müşterilere üyeliklerin toplam fiyatını söylemediği için 48.000 sterlin ceza aldı. Bu iş pratiğini en iyi "sürpriz ekonomi" olarak tanımlayabiliriz.

Appliances Direct ve Gold's Gym'e toplamda 440.000 sterlin müşteri iadesi yapma emri verildi. BBC, yorum için üç şirkete de ulaştı; muhtemelen iadelerin de bir zaman sınırı olup olmadığını sormak için.

BBC'nin edindiği bilgiye göre, binlerce Appliances Direct müşterisi ortalama 25 sterlin, 726 Gold's Gym müşterisi ise 50 sterline kadar iade alacak. Bu da zaten gitmediğiniz bir spor salonu seansının yaklaşık maliyeti.

CMA Tüketici Koruma Kıdemli Direktörü Hayley Fletcher şunları söyledi: "Birçok hanenin bütçesini dikkatle yönettiği bir dönemde, insanlar yanıltıcı satış taktikleri yüzünden mağdur olmamalı." İşletmelerin müşterilere adil davranması ve yasalara uyması gerektiğini ekledi; aksi halde ağır cezalarla karşılaşabilirler. Bu da düzenleyici dilinde "yağmur yağdıracağız, ama ters yönde" demek.