Royal Mail, İletişim İşçileri Sendikası'na (CWU) göre her hafta yaklaşık 400 postacıyı kaybediyor. Sendika, şirketin bu yılın başlarında yeni teslimat sistemi DM26'yı devreye sokmasından bu yana bu kaçışın hızlandığını söylüyor.

CWU'ya göre DM26 gelmeden önce şirket, 83.000 kişilik işgücünden haftada yaklaşık 330 posta personelini kaybediyordu. Yeni sistem, "iyileştirilmiş teslimat performansı" adına rotaları yeniden düzenledi - bu ifade görünüşe göre rotaları gerçekten yürüyen hiç kimseyle atölye çalışması yapılmamış.

Sendika, DM26'nın yüzlerce ofiste işe yaramadığını iddia ediyor ve BBC Your Voice, personelden koli hacimleri artarken önümüzdeki "kâbus" bir Noel konusunda uyarılar duydu. Royal Mail ise reformların daha "verimli ve finansal olarak sürdürülebilir" bir hizmet sunma planının parçası olduğunu söylüyor - bu iki sıfat, zamanında gelen bir Noel kolisi için hiçbir zaman kullanılmadı.

Geçtiğimiz yıl boyunca BBC, DM26'ya geçiş yaparken Birleşik Krallık'ın dört ülkesinde 30'dan fazla posta personeliyle iletişim kurdu. Sistem, ikinci sınıf postanın yalnızca iki günde bir teslim edilmesine izin verirken, sözde birinci sınıf posta ve kolilerin her gün gönderilmesini garanti ediyor - çalışanları üçlü gruplara ayırıp turların yürüyüş düzenini değiştirerek.

Ancak anonim konuşan postacılar, kolilerin hâlâ önceliklendirildiğini, mektupların geride bırakıldığını ve postayı birinci ve ikinci sınıf olarak ayırıp sıralamakla zaman kaybedildiğini söylüyor. Batı Midlands'da bir çalışan, "Son vardiyamda hiçbirinci sınıf posta çıkarmadım çünkü haftalardır geride kalan bir yoldaydım" dedi. "Ama eminim bir yönetici tüm birinci sınıf postanın çıktığını söyleyen bir kutuyu işaretlemiştir." Bir Royal Mail sözcüsü, şirketin tüm postanın - mektuplar ve koliler dahil - zamanında teslim edilmesini sağlamak için her zaman çalıştığını söyledi.

Birinci sınıf postanın yalnızca dörtte üçü zamanında teslim ediliyor ve personele göre koliler önceliklendirildiği için Royal Mail mektupları "haftalarca" teslim edilmeden bekliyor.

Bazı posta çalışanları yeni modelin iş yüklerini de artırdığını söylüyor. Farklı bölgelerdeki sekiz çalışandan ortalama adım sayılarını takip etmeleri istendi. Geçişten bu yana, tüm adımları dörtte bir, hatta üçte bir arttı - genellikle günde yaklaşık 25.000 adıma kadar. Birçoğu bu Noel'in bir "kâbus" olacağından korkuyor. Doğu Midlands'da bir postacı, "Hepimiz bu Noel'in hem bizim hem de müşterilerimiz için史teki en kötü Noel olacağını düşünüyoruz" dedi.

Bryn Dymott, Bedfordshire'daki Wootton köyünde dokuz yıl posta dağıttı. İşini çoğunlukla seviyordu. Ancak Temmuz ayında şirketten ayrıldı ve bir başka "rezil" Noel'e katlanamayacağını söyledi. "İnsanlar postaya bir şeyler koyarlar ki teslim edilsin, Royal Mail'in sistemleri ve onları teslim edecek yeterli insanı olmadığı için geciksin diye değil." Bryn, ayrıldıktan sonra konuşmak istediğini çünkü postacıların gerçekte ne olduğunu söyleyemediği gerçeğinden bıktığını söylüyor. Şirketin "dört kişinin işinin üç kişi tarafından yapılabileceğini kanıtlamaya çalıştığını" söylüyor. "Bu gerçekten sürpriz olmamalı."

DM26 şu ana kadar Royal Mail'in 1.200 teslimat ofisinin yaklaşık 1.000'inde uygulamaya konuldu. CWU şimdi üyelerine, sorunları çözmek için Royal Mail ile bir plan üzerinde anlaşılana kadar daha fazla yayılmaya ara vermelerini söyledi. Sendika, sistemin yaklaşık 500 ofiste başarılı bir şekilde çalıştığını, ancak yüzlerce başka ofiste önemli sorunlarla karşılaştığını söylüyor. CWU'dan Martin Walsh, "Basitçe söylemek gerekirse, bir tekne zaten su alıyorsa, daha fazla yolcu eklemek sorunu çözmeyecektir" dedi.

Sendika, şirketten ayrılan Royal Mail çalışanlarının çoğunun yarı zamanlı sözleşmeli yeni başlayanlar olduğuna inanıldığını, ancak eski sözleşmeli personelin ayrılmasında da bir artış olduğunu belirtti.

Bu arada Royal Mail, yeni sistemin Noel'e kadar tüm ofislerde çalışır durumda olma yolunda olduğunu söylüyor. Yayılımın %90 tamamlandığını ve şu anda "her gün adreslerin %95'ine" teslimat yapıldığını söylüyor.