Flipkart, Walmart'a ait Hint e-ticaret devi, Hindistan'ın yemek teslimatı duopolisi Zomato ve Swiggy'ye meydan okumaya hazırlanıyor - Amazon ve Google'ın girişimlerini çoktan çiğneyip tükürmüş bir pazar. Bu hırs mezarlığından yılmayan Bengaluru merkezli şirket, yemek teslimat hizmetini dahili olarak test ediyor ve konuya yakın iki kişiye göre denemeyi birkaç yüz çalışandan 8.000'in üzerine çıkardı.

Flipkart ayrıca, halka açık lansmana hazırlanırken hızlı ticaret teslimatlarını yöneten kuryelerden ayrı olarak, lojistik kolu Ekart aracılığıyla özel bir kurye filosu konuşlandırdı. TechCrunch'ın öğrendiğine göre, yalnızca çalışanlara yönelik hizmet, Flipkart'ın ana alışveriş uygulamasında Minutes hızlı ticaret teklifi ve seyahat rezervasyonlarının yanında ayrı bir sekme olarak görünüyor. Hizmet, farklı platformlar arasında çevrimiçi alıcıları ve satıcıları birbirine bağlayan hükümet destekli bir ağ olan ONDC üzerinden listelenen restoranlardan ve Flipkart'ın doğrudan kaydettiği restoranlardan yararlanıyor. "Eat-in by Minutes" markasını taşıyan formalar giyen kuryeler, Bengaluru sokaklarında siparişleri yerine getirmeye başladı bile.

Ve ne pazara giriş. Aracı kurum Bernstein, Hindistan'ın yemek teslimatı pazarının yılda %18 ila %20 büyüdüğünü tahmin ediyor, ancak çevrimiçi teslimat hâlâ ülkenin daha geniş yemek hizmetleri sektörünün sadece %15'inden biraz fazlasını oluşturuyor. Bernstein'a göre, Eternal'a ait Zomato ve Swiggy birlikte yılda tahmini 85 milyon ila 95 milyon ödeme yapan müşteriye hizmet veriyor - bu rakam hem onların hakimiyetini hem de bir milyardan fazla internet aboneliğine sahip dünyanın en kalabalık ülkesinde yeni gelenler için alan olduğunu gösteriyor.

Flipkart, işleri karıştırmaya çalışan tek şirket değil. Uber ve Hint rakibi Ola'ya zaten zorlu bir mücadele veren araç çağırma şirketi Rapido, restoranlardan sıfır komisyon alan yemek teslimat hizmeti Ownly'yi genişletiyor. Bu arada Swiggy, daha ucuz yemek arayan müşterilere yönelik ayrı bir uygulama olan Toing'i piyasaya sürdü. Her iki hamle de sektörün mevcut fiyatlandırma modeli ve restoranların ödediği komisyonlar üzerindeki artan baskıyı yansıtıyor.

"Tekel kötüdür, ama duopoli daha acınasıdır," dedi ülke çapında 500.000'den fazla restoranı temsil eden ve merkezi Yeni Delhi'de bulunan Hindistan Ulusal Restoranlar Birliği başkanı Sagar Daryani. "Biri ne yaparsa, diğeri aynısını yapıyor." Daryani, restoranların uzun zamandır iki baskın platforma alternatiflere ihtiyaç duyduğunu savundu.

Ancak tarih Flipkart'ın yanında değil. 2020'de Amazon, Bengaluru'da bir yemek siparişi hizmeti başlattı, ancak iki yıl sonra kapattı. Diğer hizmetlerin yanı sıra yemek siparişi de sunan Google'ın Areo uygulaması da ilgi görmedi. Uber, 2020'de Hindistan'daki Uber Eats işini Zomato'ya satarak pazardan çekildi. Yani evet, mezarlık kalabalık.

Daryani, Flipkart ile selefleri arasında önemli bir fark görüyor. Zomato ve Swiggy, hızlı ticarete açılmadan önce işlerini yemek teslimatı etrafında kurdular. Flipkart ise tam tersini yapıyor, yerleşik e-ticaret işini ve büyüyen hızlı ticaret operasyonlarını yemek teslimatına sıçrama tahtası olarak kullanıyor. Daryani, TechCrunch'a "Flipkart'ın hızlı ticaret avantajı yemek teslimatına yansıyacak, bu yüzden daha yalın, daha verimli olacak" dedi.

Restoranlar da yeni girenlerin yemekleri çevrimiçi satmanın maliyetini düşüreceğini umuyor. Aynı zamanda mantı zinciri Wow! Momo Foods'un kurucu ortağı ve CEO'su olan Daryani, Flipkart'ın restoranların Zomato ve Swiggy'ye tipik olarak ödediği %20 ila %25'e kıyasla yaklaşık %10'luk bir temel komisyon önerdiğini söyledi. Ancak komisyonlar giderin sadece bir parçası - reklam, indirimler ve diğer promosyon maliyetleri hesaba katıldığında, restoranlar yerleşik platformlarda bir siparişin değerinin %40 ila %50'sini harcayabiliyor. Daryani, Flipkart'ın bu toplam maliyeti %15 ila %16'ya yakın tutmasını bekliyor, bu da restoranların her siparişten daha fazla para kazanabileceği anlamına gelebilir.

Restoranları işe dahil etmek bir