Apple ogłosiło, że wymieni telefony iPhone Duo, które mają problemy z ekranem, zaledwie kilka dni po premierze swojego pierwszego składanego telefonu – urządzenia z ceną wywoławczą 1 999 funtów (2 668 dolarów) w Wielkiej Brytanii. Nic nie mówi „premium” tak jak ekran, który poddaje się, zanim nowość się znudzi.

Zdjęcia opublikowane przez użytkowników mediów społecznościowych pokazują linie pojawiające się na wyświetlaczach Duo. Apple twierdzi, że wie o „problemie wpływającym na wewnętrzny wyświetlacz w niewielkiej liczbie egzemplarzy” i nalega, aby poszkodowani użytkownicy skontaktowali się z firmą w celu wymiany. Firma nie podała, ile urządzeń jest dotkniętych, pozostawiając skalę problemu wygodnie niejasną.

Niektórzy właściciele opublikowali również zdjęcia pokazujące pęknięcia wzdłuż środkowego zagięcia ekranu, a inni zgłaszali trzaskający dźwięk przy otwieraniu urządzenia – dźwięk, którego nikt nie chce słyszeć od gadżetu kosztującego do 3 199 funtów w najlepiej wyposażonych modelach.

Jeden z użytkowników Duo, Justin Lokos, opublikował zdjęcie urządzenia z liniami po prawej stronie wyświetlacza, a następnie przesłał zdjęcie nowego telefonu obok zepsutego, dziękując sklepowi Apple w Nowym Jorku za pomoc. Szczęśliwe zakończenie, przynajmniej dla jednej osoby.

Warto zauważyć, że niektóre zdjęcia przedstawiające wadliwe urządzenia mogły zostać stworzone przy użyciu sztucznej inteligencji – ponieważ w 2025 roku nawet zepsuty ekran może być fałszywą wiadomością.

Premiera przyciągnęła długie kolejki w sklepach Apple na całym świecie w zeszłym tygodniu, gdy marka próbuje ożywić swój katalog i rzucić wyzwanie składanym telefonom oferowanym przez rywali. Wewnętrzny wyświetlacz Duo o przekątnej 7,6 cala (19,3 cm) jest utrzymywany razem przez centralny zawias – złożony element inżynierii, który również u niektórych konkurentów Apple spowodował wady. Pierwszy składany telefon Samsunga, Galaxy Fold, poniósł wczesną porażkę w 2019 roku, gdy recenzenci zgłosili zepsute ekrany. Apple, jak się wydaje, jest zdeterminowany, by udowodnić, że potrafi potknąć się w dokładnie ten sam sposób.

Użytkownicy Androida mają już szeroki wybór składanych telefonów – technologii, nad którą Apple pracowało latami przed premierą Duo. Urządzenie oznacza pierwszą poważną redesignację iPhone'a od prawie dwóch dekad i zostało zaprezentowane przez nowego dyrektora generalnego Johna Ternusa, który zastąpił Tima Cooka we wrześniu.

Po zamknięciu Duo wygląda jak szersza wersja iPhone'a; po otwarciu przypomina mały tablet. „Inni stworzyli składane telefony, które po prostu wyglądają jak dwa telefony niezgrabnie sklejone razem” – powiedział Ternus publiczności w kalifornijskiej siedzibie Apple w zeszłym miesiącu. Duo, jak stwierdził, „na nowo zdefiniuje doświadczenie korzystania ze składanego telefonu”. Najwyraźniej redefine, by obejmowało linie, pęknięcia i trzaskający dźwięk. Nowy szef Apple zaczyna od dużego hazardu na pierwszego składanego iPhone'a za 1 999 funtów – a rewolucja składanych telefonów, jak się okazuje, ma jeszcze przed sobą długą drogę.