Apple hat angekündigt, iPhone-Duo-Geräte zu ersetzen, bei denen Bildschirmprobleme aufgetreten sind – nur wenige Tage, nachdem sein erstes faltbares Telefon überhaupt in den Verkauf gegangen ist – ein Gerät mit einem Einstiegspreis von 1.999 Pfund (2.668 Dollar) in Großbritannien. Nichts sagt „Premium“ wie ein Bildschirm, der aufgibt, bevor die Neuheit verflogen ist.

Von Social-Media-Nutzern gepostete Fotos zeigen Linien auf den Displays des Duo. Apple erklärt, man sei sich „eines Problems bewusst, das das Innendisplay bei einer kleinen Anzahl von Einheiten beeinträchtigt“, und hat betroffene Nutzer aufgefordert, sich für einen Ersatz an das Unternehmen zu wenden. Wie viele Geräte betroffen sind, teilte das Unternehmen nicht mit – so bleibt das Ausmaß des Problems angenehm vage.

Einige Besitzer posteten auch Bilder, die Risse entlang der mittleren Falte des Bildschirms zeigen, während andere von einem Knirschgeräusch beim Öffnen des Geräts berichteten – ein Geräusch, das niemand von einem Gadget hören möchte, das für die bestausgestatteten Modelle bis zu 3.199 Pfund kostet.

Ein Duo-Nutzer, Justin Lokos, postete ein Bild eines Geräts mit Linien auf der rechten Seite des Displays und lud später ein Foto eines neuen Handys neben dem kaputten hoch, wobei er sich bei einem Apple Store in New York für die Hilfe bedankte. Ein Happy End – zumindest für eine Person.

Es sei darauf hingewiesen, dass einige Bilder, die fehlerhafte Geräte zeigen, mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt worden sein könnten – denn im Jahr 2025 kann selbst ein kaputter Bildschirm Fake News sein.

Der Start sorgte letzte Woche für lange Schlangen vor Apple Stores weltweit, während die Marke versucht, ihren Katalog neu zu beleben und die faltbaren Telefone der Konkurrenz herauszufordern. Das 7,6 Zoll (19,3 cm) große Innendisplay des Duo wird von einem zentralen Scharnier zusammengehalten – ein komplexes Stück Ingenieurskunst, das auch bei einigen von Apples Wettbewerbern zu Mängeln geführt hat. Samsungs erstes Faltgerät, das Galaxy Fold, erlitt 2019 einen frühen Rückschlag, als Tester über kaputte Bildschirme berichteten. Apple scheint entschlossen zu beweisen, dass es auf genau dieselbe Weise stolpern kann.

Android-Nutzer haben bereits eine breite Auswahl an faltbaren Telefonen – Technologie, die Apple jahrelang entwickelt hat, bevor das Duo auf den Markt kam. Das Gerät markiert Apples erste große iPhone-Neugestaltung seit fast zwei Jahrzehnten und wurde von dem neuen CEO John Ternus vorgestellt, der im September die Nachfolge von Tim Cook antrat.

Geschlossen sieht das Duo wie eine breitere Version eines iPhone aus; geöffnet ähnelt es einem kleinen Tablet-Computer. „Andere haben Faltgeräte geschaffen, die sich einfach wie zwei unbeholfen zusammengeklebte Telefone anfühlen“, sagte Ternus letzten Monat vor Publikum in Apples kalifornischer Zentrale. Das Duo, so sagte er, werde „die Erfahrung der Nutzung eines faltbaren Telefons neu definieren“. Neu definiert offenbar mit Linien, Rissen und einem Knirschgeräusch. Apples neuer Chef beginnt mit einem großen Risiko: einem 1.999-Pfund-teuren ersten faltbaren iPhone – und die Revolution der Falttelefone hat, wie sich zeigt, noch einen weiten Weg vor sich.