Apple a annoncé qu'elle remplacerait les iPhone Duo qui ont développé des problèmes d'écran, quelques jours seulement après la mise en vente de son tout premier téléphone pliable — un appareil dont le prix de départ est de 1 999 £ (2 668 $) au Royaume-Uni. Rien ne dit « premium » comme un écran qui abandonne avant que la nouveauté ne s'estompe.

Des photos publiées par des utilisateurs de réseaux sociaux montrent des lignes apparaissant sur les écrans du Duo. Apple déclare être au courant d'« un problème affectant l'écran interne sur un petit nombre d'unités » et a exhorté les utilisateurs concernés à contacter l'entreprise pour un remplacement. La société n'a pas précisé combien d'appareils étaient concernés, laissant l'ampleur du problème confortablement vague.

Certains propriétaires ont également posté des images montrant des fissures le long du pli central de l'écran, tandis que d'autres ont signalé un bruit de craquement à l'ouverture de l'appareil — un son que personne ne veut entendre d'un gadget coûtant jusqu'à 3 199 £ pour les modèles les mieux équipés.

Un utilisateur du Duo, Justin Lokos, a posté l'image d'un appareil avec des lignes traversant le côté droit de l'écran, puis a téléchargé plus tard la photo d'un nouveau téléphone à côté du modèle cassé, remerciant un Apple Store de New York pour son aide. Une fin heureuse, du moins pour une personne.

Il convient de noter que certaines images montrant des appareils défectueux ont peut-être été créées à l'aide de l'intelligence artificielle — car en 2025, même un écran cassé peut être une fake news.

Le lancement a attiré de longues files d'attente dans les Apple Stores du monde entier la semaine dernière, alors que la marque tente de redynamiser son catalogue et de concurrencer les téléphones pliables proposés par ses rivaux. L'écran interne de 7,6 pouces (19,3 cm) du Duo est maintenu par une charnière centrale — une pièce d'ingénierie complexe qui a également causé des défauts chez certains concurrents d'Apple. Le premier pliable de Samsung, le Galaxy Fold, a subi un revers précoce en 2019 lorsque des testeurs ont signalé des écrans cassés. Apple, semble-t-il, est déterminée à prouver qu'elle peut trébucher exactement de la même manière.

Les utilisateurs d'Android disposent déjà d'un large choix de téléphones pliables — une technologie qu'Apple a développée pendant des années avant la sortie du Duo. L'appareil marque la première refonte majeure de l'iPhone en près de deux décennies et a été dévoilé par le nouveau directeur général John Ternus, qui a succédé à Tim Cook en septembre.

Fermé, le Duo ressemble à une version plus large d'un iPhone ; ouvert, il ressemble à un petit ordinateur tablette. « D'autres ont créé des pliables qui donnent l'impression de deux téléphones maladroitement collés ensemble », a déclaré Ternus à un public au siège californien d'Apple le mois dernier. Le Duo, a-t-il dit, allait « redéfinir l'expérience d'utilisation d'un téléphone pliable ». Le redéfinir, apparemment, pour inclure des lignes, des fissures et un bruit de craquement. Le nouveau patron d'Apple commence avec un gros pari sur un premier iPhone pliable à 1 999 £ — et la révolution du téléphone pliable, il s'avère, a encore du chemin à faire.