철도 승객, 정전이 계속 주는 혼돈의 두 번째 한 상

북서부 잉글랜드의 철도 승객들은 지역 신호 센터를 마비시킨 정전 덕분에 이틀 연속 여행 혼란을 맛보고 있다. 목요일 오후 2시 직전에 발생한 이 정전은 CrossCountry와 London Northwestern Railway 서비스를 혼란에 빠뜨렸고, 취소와 지연이 네트워크 전역에 파문을 일으켰다.

금요일 아침도 상황은 나아지지 않아, Avanti West Coast, East Midlands Railway, Northern, TransPennine Express(TPE), Transport for Wales가 여전히 영향을 받고 있다. National Rail은 '우리가 최선을 다하고 있다'는 말이 절로 나오는 성명에서 이제 열차가 운행될 수 있지만 정오까지 지연이 예상된다고 밝혔는데, 그 이유는 여러 열차와 승무원이 공식 용어로 '잘못된 위치'에 있기 때문이라고 한다. 물론, 하루를 시작할 때 열차와 승무원이 있어야 할 바로 그곳에 있는 게 아니겠는가.

Northern Rail은 언제나 낙관적으로 오늘 오전 10시 이전에는 여행하지 말 것을 권고했다. TPE도 뒤지지 않고 정오 이전에 혼란이 예상되며 지연과 취소가 예정되어 있다고 말한다. 그레이터맨체스터, 미들랜즈, 북서부 잉글랜드가 가장 큰 타격을 입었고, 수천 명의 승객이 발이 묶여 왜 그냥 집에 있지 않았는지 궁금해하고 있다.

맨체스터에 있는 문제의 시설은 2014년에 Network Rail이 자랑스럽게도 언젠가 영국 철도 네트워크 전체를 관리할 것이라고 발표한 12개 운영 센터 중 하나다. 아, 야망이란. 그것만으로 충분하지 않다는 듯, 목요일에는 Tamworth와 Burton-on-Trent 사이의 철도 근처에서 전시 폭탄이 발견되었다. 절차에 약간의 역사적 드라마를 더하는 게 어때서?

Network Rail의 북서부 지역 책임자인 Chris Wright는 '죄송하고 엔지니어들이 밤새 일했다'는 표준적인 연설을 하며 대부분의 서비스가 현재 운행 중이며 일부 승객은 여전히 불편을 겪을 수 있다고 언급했다. 그는 여행자들에게 '여행 전에 확인하라'고 조언했는데, 이는 철도 전문 용어로 '우리도 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다'는 뜻이다.

Modern Railways 잡지의 부편집장인 Andy Bowes-Roden은 BBC Radio 5 Live에 '오늘 아침 꽤 많은 혼란이 있을 것이고 하루가 지나면서 완화될 것'이라고 말했다. 그는 러시아워가 되면 상황이 정상으로 돌아올 수 있다고 낙관적으로 예측했지만, 내일 아침까지 완전히 해결되지는 않을 것이라고 인정했다. 위안으로, 그는 철도 승객들이 보호를 받고 환불을 받을 자격이 있다는 것을 상기시켰다. 낭비한 하루에 대한 부분 환불보다 '우리가 당신을 소중히 여긴다'는 말은 없으니까.