암스테르담에 본사를 둔 7년 차 급여 스타트업 Remote가 연간 반복 매출(ARR) 3억 달러를 돌파하고 현금 흐름 흑자를 기록했다고 발표했다. 하지만 회사에 따르면 진짜 헤드라인은 전 부문에 AI를 도입한 후 직원 1인당 매출이 50% 증가했다는 점이다.
CEO Job van der Voort는 TechCrunch에 현재 자신의 노트북에서 5개의 Claude 인스턴스가 다양한 작업을 수행 중이라고 말했다. 일부는 개인용이고, 대부분은 Remote용이다. 여기에는 토론을 요약하고 에이전트 AI를 실험하는 Slack 에이전트도 포함된다. 전반적인 결과: Remote는 인력을 늘리지 않고도 더 많은 수익을 창출하고 있다.
van der Voort는 비결이 C-레벨이나 엔지니어링 부서를 넘어선 AI 도입이라고 설명한다. 모든 부서의 직원들이 Remote Labs에서 앱을 출시하고 있는데, 이는 회사 자체 기술로 구축된 내부 마켓플레이스로, Remote가 현재 고객에게 제공하는 것과 유사하다. 회사는 Remote Build를 통해 고객이 맞춤형 워크플로우를 만들 수 있도록 지원하고 있으며, van der Voort는 이를 "전방 배치 엔지니어"라고 설명하며 이들이 고객과 직접 협력해 이러한 효율성을 복제한다고 말한다.
van der Voort는 Remote의 핵심 급여 사업이 전년 대비 300% 이상 성장했다고 주장하며, 이는 대부분 AI 덕분이라고 말한다. 다만 회사는 독립적인 검증을 제공하지 않았다. Remote는 현재 수만 개의 기업이 글로벌 고용 규정을 준수하도록 지원하고 있다고 밝혔으며, 이 수치 역시 ARR 이정표와 마찬가지로 회사 자체 발표에 근거한다.
회사 직원들은 거의 모든 국가에서 근로자에게 급여를 지급하는 데 필요한 반복적이고 관료적인 업무를 자동화하는 데서 안도감을 찾았다. "당연히 우리는 그런 작업을 많이 자동화해 왔습니다. 그것이 우리가 하는 일이죠"라고 van der Voort는 말한다. "하지만 AI 덕분에 그 작업이 더 쉬워졌고, 어쩌면 그 어느 때보다 재미있어졌습니다."
이름과 달리 Remote는 모든 유형의 비즈니스를 대상으로 한다. van der Voort는 고객의 대다수가 사무실에서 직원을 고용한다고 강조한다. "우리는 모든 사람을 대상으로 급여 업무를 처리합니다. 그게 전부입니다."
Remote의 경쟁사들은 대부분 "올인원" HR 플랫폼 모델을 채택했지만, Remote는 현재의 AI 물결이 어려운 문제에 집중한 자신들의 전략을 검증해 주는 것이라고 본다. 회사는 최근 Model Context Protocol 기반의 Remote MCP 인터페이스를 출시했으며, 이를 통해 AI 에이전트와 BambooHR, Workday 같은 외부 플랫폼이 급여 및 규정 준수 데이터에 직접 접근할 수 있다.
"ChatGPT나 Claude를 사용하면 Remote의 모든 기능을 제어할 수 있습니다. 정말 원한다면 더 이상 당사 플랫폼과 상호작용할 필요가 없습니다"라고 van der Voort는 말한다. "그것이 미래의 방향이라고 생각합니다."
내부적으로 Remote는 AI 기반 코딩을 도입했으며, 엔지니어의 기여도가 지난 1년 동안 60% 이상 증가했다. "그리고 그 속도는 가속화되고 있습니다. 지난 한 달만 보면 전체 코드의 85% 이상이 AI에 의해 작성되었습니다." 이로 인해 Remote의 채용 계획은 축소되었지만, van der Voort에 따르면 해고는 발생하지 않았다.
그의 개인 OpenClaw 어시스턴트(Jim이라는 오픈소스 개인 AI 에이전트)는 초기 탐험가 역할을 해왔다. "Jim은 Remote와 상호작용할 수 있으며, 우리는 보안을 유지하도록 구축했기 때문에 에이전트가 이상한 짓을 하거나 엉망으로 만들까 걱정할 필요가 없습니다."
Remote의 궤적은 AI의 실제 비즈니스 영향에 대한 광범위한 논의에서 가장 명확한 데이터 포인트 중 하나를 제공한다. 직원당 더 많은 수익, 채용 연기, 인력 증가 없이 확장되는 제품 표면적은 많은 기업이 추구하는 운영 모델이다. van der Voort는 이렇게 요약한다. "이 모든 것이 완전히 새로운 재미를 더해줍니다."